E.M（32歳）女性
| 現住所 | 福岡県 |
|---|---|
| 希望の勤務地 | 福岡県 |
| 希望職種 | 一般事務、受付・医療事務、経理・総務・人事など、コールセンター・テレアポ、その他事務系の職種 |
| 主な経験職種 ・年数 |
旅行事務 4年5ヶ月 コールセンター オペレーター 5年5ヶ月 |
| 保有資格 ・免許 |
実用英語技能検定2級 損害保険募集人試験合格 |
| スキル・特技 | タッチタイピング |
| 最終学歴 | 私立筑紫女学園大学 文学部 英語メディア学科 |
人物像・自己PR
今の仕事（または前職）について
- 1. 仕事内容と、その仕事を選んだ理由を教えてください。
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航空会社の予約センターのオペレーターとして働いております。前職が旅行関係の事務で自身の趣味が旅行ということもあり、今の職を選びました。
- 2. 仕事で喜びを感じたり、楽しいと思う点はなんですか？
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お客様から直接「説明がわかりやすかった」や「ありがとうございます」と感謝のお声をいただいた際に喜びを感じます。
- 3. 仕事で苦労した点はなんですか？
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対面ではないため、声のみでわかりやすく相手に伝えるのが難しいと感じる場面もあります。
学生時代について
- 4. 最終学歴の学校を選んだ理由は？
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筑紫女学園高校だったということと、英語を積極的に学びたいと思い選択しました。
- 5. 部活動やサークルは何をしていましたか？
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中学 美術部
高校 帰宅部
- 6. 勉強や部活動などで結果を残すために、どのように努力しましたか？
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朝課外や放課後の自習等、積極的に取り組みました。
人をまとめる役割について
- 7. 仕事での役職・店長・バイトリーダー・部活のキャプテン・グループの班長など
人をまとめた経験を教えてください。 -
特になし
- 8. あなたが能力を発揮しやすいのはどちらですか？
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- 人をまとめるリーダー的立場
- マニュアルや指示に従って確実に業務を遂行し、リーダーを補佐する立場
他者からの評価について
- 9. 今の職場（または前職）の上司は、あなたに10点満点のうち何点をつけると思いますか？
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8点
- 10. マイナス部分があるのはなぜですか？（10点の人はその理由）
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お客様対応中に少しフランクになってしまうところ
行動や価値観について
- 11. SNSをどのくらい利用しますか？
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ほぼ毎日利用する
- 12. 一番得意な仕事はどれですか？
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- 体を動かす仕事
- デザインや設計など需要を形に変える仕事
- 企画や新しい仕組みを考える仕事
- 13. 「月給30万円で週休1日」と、「月給20万円で週休2日」どちらを望みますか？
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- 月給30万円で週休1日
- 月給20万円で週休2日
- 14. あなたが10年後にラーメン店を開くなら？
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- 10年間、味の追求を徹底的に行い、地域で一番おいしい店を開く。
- 味の追求は5年で終わらせ、マーケティングやマネージメントなど経営手法を身につける。
将来について
- 15. 仕事に対する将来像や夢を教えてください。
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仕事に役立つ資格取得を積極的におこないスキルアップをしていきたいと思います。
- 16. プライベートでの将来の夢を教えてください。
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コロナが収束後に海外旅行へ行くこと。
自己PR
お客様と直接対応をすることや他の社員のエスカレーション対応を
おこなうことでコミュニケーションスキルを身に着けることができました。
また疑問点があればすぐ確認し振り返ることで迅速かつミスがないように
処理を行うことを心掛けました。
今後はより責任ある仕事に携わりたいと思っています。
E.Mさんは下記の業種を希望しています。
