ユーザーサポート／正社員の求人／株式会社 アビリブ

仕事内容

自社開発WEB宿泊予約システム「予約プロプラス」を ご利用のお客様へ使い方のサポートを行います。
・利用方法などのお問い合わせに対する電話やメールでのサポート ・新規のお客様へのID発行、システムの申込、変更等の事務作業 ・使用マニュアルやQ&A等の原稿作成 ・オプション（システムの設定）申し込みの対応 ・お客様へのシステム導入サポート （電話、現地説明、オンライン説明等） ・システムへの機能追加要望や改善提案 ・対応履歴の登録、情報の社内共有 電話サポートの受付時間は9時〜18時です。
（変更範囲:会社の定める範囲）

求職者の方へ

まずは予約システムの概要や設定方法を学んでいただき、 開発スタッフと一緒に業務を行いながら段階的に ユーザーサポートとして活躍してください。 【歓迎経験】 ・カスタマーサポートやコールセンターでの業務経験者 ・宿泊施設勤務経験者 ・IT企業での業務経験者 ・繁忙期やトラブル発生時でも慎重に対応できる方
＊ 昇給は定期昇給のほか、能力に応じて随時昇給します。
＊ 週1日ノー残業デー、旅行宿泊費補助、資格手当あり
＊ 長く勤めていただくためにも、社員の働きやすさを重視した環

募集要項

職種	ユーザーサポート／正社員
事業所名	株式会社 アビリブ
雇用形態	正社員
給与	月給 220,000円〜280,000円 固定残業代を含む 35,900円〜70,000円　※時間外手当は時間外労働の有無にかかわらず固定残業代として支給し、22〜40時間を超える時間外労働分は追加で支給します。上記の時間数は固定残業代の積算根拠であり、実際の時間外労働の時間数の見込みや実績を示すものではありません。
ボーナス	あり
勤務地	〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄五丁目28番12号 名古屋若宮ビル12階
最寄り駅	地下鉄名城線 矢場町駅 徒歩 3分
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	9時00分〜18時00分
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 10時間 36協定における特別条項 あり、 特別な事情・期間等 ＊臨時の受注・納期の逼迫、6回を限度に1ケ月99時間まで、年 720時間。
所定労働日数	月平均 20.1日
休日	土曜日、日曜日、祝日、 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 ＊弊社年間カレンダーによる。 ＊リフレッシュ休暇（勤続5年以上）
年間 休日数	123日
必要な 資格,免許	不問
学歴	必須 高校以上
経験	必須 ・インターネット、メールの基本操作 ・お客様との電話、メール対応経験
年齢	制限あり 〜59歳 該当事由　定年を上限　定年60歳のため
試用期間	あり 3ヶ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	2人 増員のため
募集期間	2024年4月8日 ~2024年6月30日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 20,000円
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	あり 一律 60歳 退職金あり 5年以上勤続が条件
再雇用	あり 上限 65歳まで

応募方法

応募方法	求人番号：23020-25640441 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク名古屋中
選考方法	面接（予定2回）、書類選考
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 Eメール
選考日時	随時
結果通知	Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後10日以内 面接後10日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	株式会社 アビリブ
所在地	〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄五丁目28番12号 名古屋若宮ビル12階
事業内容	Webサイト制作、Webシステム開発、Webコンサルティング、Webマーケティング、ECサイト制作・運用、動画映像制作、自社クラウドサービス開発・提供、DTP等。新事業も続々展開。 創業20年以上の実績あるWeb制作・Webマーケティング会社。AIを活用したWebサービス開発など最先端技術にも対応。健康経営優良法人2022認定。情勢に応じ時差出勤制度など導入。
従業員数	企業全体 180人、 就業場所 7人、 うち女性 5人、 うちパート 0人
ホームページ	http://www.ab-net.co.jp