オフィス向けの通信サービスの提案企画（スタッフ管理業務）の求人／株式会社東名　広島営業所

• 未経験OK
• 残業なし,少ない
• 土日休み

仕事内容

オフィス向け通信サービスの提案、また徐々にコールセンターでメンバーのマネジメントをお任せしていきます。

【コールセンターって何しているの？】
法人のお客様にコスト削減に繋がるオフィスの通信回線などの提案をしています。メンバーのテレオペレーターがアポイントを取得したら、当社の営業にバトンタッチ。管理担当者の役目はこの『アポイントや契約数を最大化』することなので、お客様を訪問することはありません。

【どんなスタッフがいるの？】
コールセンターの男女比は３：７。20代の女性が中心で、アルバイトやパート、派遣スタッフもいます。1人の管理担当者が5～６名をマネジメント。役職者は、20名近くのスタッフをみます。

【具体的に管理担当は何をするの？】
目標のアポイント件数に対して、どのように達成を目指すのかを考えるのが仕事です。そのために、管理担当がやるべきことは3つ。

■メンバーのモチベーションを上げる。
目標を達成するためには、メンバーに頑張ってテレアポをしてもらうしかありません。そのためにも、成果を出しているメンバーをほめたり、逆に伸び悩んでいるメンバーはなぐさめたり。心のケアが大切です。

■テレアポトークを考える。
メンバーの成績を分析するのも重要な仕事です。「何件電話をかけていて、アポイントをどれくらい取得できているのか」を分析。『電話をかける数』に問題があるのか、『テレアポの話し方』に問題があるのかを見極めましょう。メンバーが話しやすいように、成績が良いスタッフのテレアポの様子を参考に、テレアポトークをつくることもあります。

■質問に答える。
お客様からいただいた契約や商品に関する質問などでメンバーが分からないものがあれば、代わりに答えます。専門的な知識は入社後にイチから教えていくので、ご安心ください。

募集する理由

事業拡大のため増員

募集要項

職種	オフィス向けの通信サービスの提案企画（スタッフ管理業務）
会社名	株式会社東名　広島営業所
雇用形態	正社員
給与	⽉給27万円以上 ※固定残業代35時間分(70,000円以上)含む。超過分は別途⽀給。 ※別途インセンティブあり ※試⽤期間最⼤3ヶ⽉あり (期間中は⽉給21万5000円/固定残業代35時間分(45,000円)含む。) ※これまでの経験・能⼒を考慮します。
勤務地	広島県広島市立町２番２９号　朝日日通広島ビル７階
最寄り駅	立町(広島電鉄（広島駅-本通）) (約1分) 立町(広島電鉄（広島駅-広電西広島）) (約1分) 八丁堀（広島県）(広島電鉄（広島駅-広電西広島）) 出入口2(約4分) 八丁堀（広島県）(広島電鉄（広島駅-本通）) 出入口2(約4分) 紙屋町東(広島電鉄（広島駅-本通）) (約4分) 紙屋町東(広島電鉄（広島駅-広電西広島）) (約4分)
転勤	あり
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	◆9:00〜18:00（実働8時間） ⽉の最⼤残業時間は30時間です。
休憩時間	60分
休日	土、日、祝
週休二日	毎週
必要な資格,免許	特になし
学歴	不問
経験	特になし
採用人数	5人以上

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用、労災、健康、厚生
通勤手当	実費支給 上限なし
育児休業取得実績	あり
定年制	あり 60歳
再雇用	あり

応募方法

応募方法	電話番号：0112225444 電話の受付時間：平日9：00～19：00 メールアドレス：shinichi_oonuma@toumei.co.jp 採用担当者：大沼信一 「げんきワークを見た」とお伝えください。
選考方法	面接
必要書類	履歴書

会社情報

会社名	株式会社東名　広島営業所