当社BPOセンターSV職／成長企業／新橋勤務／経験者歓迎の求人／株式会社 リライアブル

仕事内容

【スタッフ育成に留まらずクライアント対応まで】
● スタッフのシフト管理や研修、目標設定と進捗の確認
● スタッフからの質問対応（手上げ対応）
● 業務マニュアルの作成
● プロジェクトの品質管理、収益管理
● イレギュラー（ミス）の対応
● 営業担当者とのやりとり
＊ 業務で思ったような成果が上がらない場合は、スタッフに改善策 をアドバイスし、コール品質や成果率の向上に努めます。

＊ ゆくゆくはクライアント対応もお任せしていきます。

＊ 入社後は暫くスタッフ業務を経験していただくことで、当社スー パーバイザー業務のイメージをつけていただきます。

■ 業務内容の変更の範囲（当社が定める業務全般）

求職者の方へ

＊ コミュニケーションがとりやすい職場環境
＊ 社員同士の仲が良く、コミュニケーションが取りやすい環境です。 上司の指示はわかりやすく頼りがいがあり、新体制になった際には 細かいフォローを入れてくれるため安心感があると評判です。 迷った時やふわっとした意見に対しても快く受け入れてくれるため チャレンジしたい気持ちを伝えやすく、思いついたことをまず発言 しようと思える環境が自己成長に繋がっています。
＊ ワークライフバランス
＊ シフト制ですが年間休日は土日祝と同じ日数休

募集要項

職種	当社BPOセンターSV職／成長企業／新橋勤務／経験者歓迎
事業所名	株式会社 リライアブル
雇用形態	正社員
給与	月給 250,000円〜301,500円 固定残業代を含む 47,500円〜71,800円　※固定残業手当は、時間外の有無に関わらず30〜40時間分を支給。超過分は別途支給。記載された時間数は固定残業代の算出根拠となるもの。実際の時間外労働の時間数の見込みや実績を示すものではない。 次の手当が含まれています。職務手当 10,000円〜20,000円　 （別途手当）■年4回の昇給で頑張った社員に還元しています。 ■別途決算賞与（年1回）があります。
ボーナス	あり
勤務地	〒105-0021 東京都港区東新橋1-2-5 東新橋一丁目ビル4F・7F 当社BPOセンター ゆりかもめ新橋駅 出口C2直通
最寄り駅	新橋駅 徒歩 1分
転勤	あり ※求人に関する特記事項参照
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	変形労働時間制 1ヶ月単位 8時00分〜21時00分の間で8時間程度　1ヶ月単位 の変形労働時間制とし、1ヶ月単位 の実働時間は160　時間を目安とする。
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 25時間 36協定における特別条項 あり、 特別な事情・期間等 臨時案件や業務上のトラブル対応の場合、年6回を限度として月9 9時間、年720時間まで延長可能。
所定労働日数	月平均 20.0日
休日	シフト制 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	週休二日制（シフト制）での勤務、年間休日125日 夏季休暇（7〜9月の間に2日間を自由に取得可能）
年間 休日数	125日
必要な 資格,免許	不問
学歴	不問
経験	あれば尚可 ＊必須＝基本的なPCスキル（入力や資料作成等の業務）がある方 ＊歓迎（あれば尚可 ）コールセンターでの実務／運用経験／営業 経験あり
年齢	制限あり 〜59歳 該当事由　定年を上限　定年年齢未満の方を募集する為
試用期間	あり 6ヶ月　条件異なる 通勤交通費:試用期間中 上限2万円／月
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	1人 増員のため
募集期間	2024年11月15日 ~2025年1月31日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 30,000円
育児休業取得実績	なし
託児所	なし
定年制	あり 一律 60歳 退職金あり 5年以上勤続が条件
再雇用	なし

応募方法

応募方法	求人番号：13080-16198642 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク新宿
選考方法	面接（予定2回）、書類選考、筆記試験
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 郵送、Eメール、その他、 その他の送付方法 基本メール、郵送も可
選考日時	随時
結果通知	求職者マイページに連絡、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後7日以内 面接後7日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	株式会社 リライアブル
所在地	〒163-0445 東京都新宿区西新宿二丁目1番1号 新宿三井ビルディング45階
事業内容	総合人材会社としてアウトソーシング事業を中心に行っております主な案件は行政関連の受託業務で、困っている人の課題解決をすることが多いため世のため人のために働ける実感がわきます。 自分で率先して物事を決めたり、意見を出したり、指示を受けるというより裁量を持った業務が可能です。自主性や主体性をとても評価しており、実力が付いた社員は年齢に関係なく昇進できます。
従業員数	企業全体 130人、 就業場所 60人、 うち女性 50人、 うちパート 3人
ホームページ	https://reliable-japan.jp/