電話相談員の求人／公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター

仕事内容

住宅に関する消費者等からの電話相談に対する助言、情報提供等 の対応及び相談対応の記録（記録システムへの入力作業） （主な相談内容） ・新築住宅やリフォーム後の不具合や契約等に関するトラブル相談 ・住宅の取得やリフォーム工事に関する建築技術、法令、制度、 税制等に関する相談 ・マンション大規模改修、建替え等に関する相談 ・消費者から送付されたリフォーム工事の見積書、図面等の チェックと助言 ・全国の弁護士会で行う対面相談や住宅紛争処理の案内 等
※ 変更範囲:変更なし

求職者の方へ

・質問等がなければ事前連絡不要ですので、応募書類を送付してく ださい。 ・応募にはハローワークの紹介状が必要となります。 ・雇い止め規定あり ・入社日は12月1日以降になります。

・採用後1カ月は、主に講義形式の研修を行います。その後は、O JTによる研修を行います。雇用期間中は、出勤曜日は固定となり ます。 ・50から60代の方が活躍しています。男女比は5:5。

募集要項

職種	電話相談員
事業所名	公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター
雇用形態	パート・アルバイト 正規社員への登用の有無:なし
給与	日給 14,000円〜17,000円 時給換算 2,000円〜2,428円 （別途手当）時間額＝日給÷7時間 ※日給には、資格手当1,000円又は3,000円　及び相談実務手当（最大2,000円）を含む
ボーナス	なし
勤務地	〒102-0073 東京都千代田区九段北4丁目1番7号 九段センタービル3階
最寄り駅	JR・東京メトロ・都営新宿線 市ヶ谷駅 徒歩 5分
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	9時30分〜17時30分
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 1時間 36協定における特別条項 なし
所定労働日数	週3日〜週3日
休日	土曜日、日曜日、祝日、 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数5日
週休二日	毎週　 シフト外の曜日
必要な 資格,免許	一級建築士 必須 二級建築士 必須 いずれかの資格を所持で可
学歴	不問
経験	必須 住宅建築又は住宅リフォームの設計・監理の実務経験年数が5年以 上
年齢	不問
試用期間	なし
雇用期間	雇用期間の定めあり（4ヶ月以上） 4ヶ月 契約更新の可能性:あり（条件付きで更新あり） 雇用期間満了時までに、電話相談員としての職務遂行能力（第三者によるコール分析） や勤務態度等を確認し、基準を満たした場合
採用人数	1人 増員のため
募集期間	2024年10月9日 ~2024年12月31日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 55,000円
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	なし
再雇用	なし

応募方法

応募方法	求人番号：13010-14511442 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク飯田橋
選考方法	面接（予定1回）、書類選考、筆記試験、その他
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 郵送、 郵送の送付場所 〒102-0073 東京都千代田区九段北4丁目1番7号 九段センタービル3階
選考日時	随時
結果通知	求職者マイページに連絡、郵送、電話、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後15日以内 面接後7日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター
所在地	〒102-0073 東京都千代田区九段北4丁目1番7号 九段センタービル3階
事業内容	（1）住宅に関する電話相談（2）住宅紛争処理を行う弁護士会の支援（3）住宅リフォーム市場の整備（4）1〜3これらの調査・研究 住宅品質確保促進法に基づき国土交通大臣より指定を受けた住宅紛争処理支援センターです。
従業員数	企業全体 90人、 就業場所 90人、 うち女性 38人、 うちパート 33人
ホームページ	https://www.chord.or.jp