パッケージソフト操作のヘルプデスク業務（操作説明）の求人／社名非公開

仕事内容

・中堅中小企業向けパッケージソフトの操作等の問合せ対応です。
お客様から操作の問い合わせや、障害の連絡を電話で受けつけ、 操作説明をお願いします。
障害の場合は技術者が引き継ぎます。
・お客様は特定の数社、担当者として登録された数人です。
・問合せ管理システムへ問合せを入力して管理してください。
・システムの改修や新機能の追加があったときや、新規のお客様に 操作マニュアルの作成・修正、操作確認をお願いします。
・システムの知識や業務知識は不要です。
入社後に先輩指導のもと システムの操作を覚えてください。
「変更範囲:変更なし」

求職者の方へ

JR博多駅、西鉄福岡駅、地下鉄天神・天神南駅からアクセス良好 福岡県外からでも通勤可能です。 ヘルプデスクには先輩がいますので、 最初は指導を受けながら仕事を覚えてください。 周囲には技術者（PG・SE）がいますので、 技術的に難しい問合せを受けたときには、サポートしてくれます。 ヘルプデスク契約のお客様は数社で 電話をかけてこられるのは特定の担当者様です。 無理に要求を押し通そうとするお客様はいらっしゃいません。
※ 発信業務やノルマはありません。
※ システムサポートやコールセ

募集要項

職種	パッケージソフト操作のヘルプデスク業務（操作説明）
事業所名	社名非公開
雇用形態	契約社員 正規社員への登用の有無:なし
給与	月給 220,000円〜250,000円 （別途手当）時間外手当（全額支給）※基本給は、経験・スキルを勘案して決定 ※昇給は、契約更新時に可能性あり ※賞与は、業績や貢献度により支給することがある （前年実績あり）
ボーナス	あり
勤務地	福岡県福岡市中央区
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	9時00分〜18時00分
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 9時間 36協定における特別条項 なし
所定労働日数	月平均 19.9日
休日	土曜日、日曜日、祝日、 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数12日
週休二日	毎週　 夏季休暇3日、年末年始（12／29〜1／3）、特別休暇 有給休暇は入社時より付与。（入社月に応じ最大10日）
年間 休日数	126日
必要な 資格,免許	不問
学歴	不問
経験	必須 一般的なパソコン操作、知識
年齢	不問
試用期間	あり 1か月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めあり（4ヶ月以上） 1年 契約更新の可能性:あり（原則更新）
採用人数	3人 欠員補充・業務拡大
募集期間	2024年10月29日 ~2024年12月31日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 20,000円
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	該当者なし
託児所	なし
定年制	なし
再雇用	なし

応募方法

応募方法	求人番号：40010-71226441 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク福岡中央
選考方法	面接（予定2回）、書類選考
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 郵送、Eメール、求職者マイページ
選考日時	随時
結果通知	求職者マイページに連絡、郵送、電話、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後3日以内 面接後3日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	社名非公開
所在地
事業内容	ITコンサルティングソフトウェアの開発システムの運用・保守・管理
従業員数	企業全体 23人、 就業場所 13人、 うち女性 3人、 うちパート 0人