グローバルヘルプデスク（日英） 一次受付窓口の求人／トランスコスモス株式会社 ＭＳＰセンター沖縄

仕事内容

お取引企業（国内外）からのお問い合わせに対し、マニュアルに 沿って回答（日本語／英語）。
また、必要に応じて担当部署への 取次を実施します！ 【主な業務の流れ】 （1）お問い合わせ受付 （2）FAQ回答 or 担当部署へ取次 （3）その後、対応内容をデータベースへ入力 マニュアルに沿っての対応となりますので、未経験の方 でも大丈夫です！研修制度も3ステップと長めにとっていますので 一から知識を身に着けた上で業務に入る事ができますよ♪ 変更範囲:変更なし

求職者の方へ

【訓練修了者歓迎求人・訓練修了者は未経験応募可】 社会保険完備 有給休暇 社内食堂（11:30〜14:00） 社内売店（09:00〜17:30） 正社員登用制度（年2回実施／毎年複数名実績有） 交通費規定支給（月5万円まで） 車通勤可 車通勤手当支給（規定による） 駐車場利用無料 健康診断有 台風時は会社全額負担のタクシー出勤
※ バイク駐車場はございません 「オンライン自主応募」の場合、ハローワーク紹介状は不要と なります。

【訓練修了者歓迎求人・訓練修了者は未経験応募可】 渋

募集要項

職種	グローバルヘルプデスク（日英） 一次受付窓口
事業所名	トランスコスモス株式会社 ＭＳＰセンター沖縄
雇用形態	契約社員 正規社員への登用の有無:あり　7名
給与	時給 1,200円 月額換算 193,920円 （別途手当）・深夜手当（22:00〜翌5:00）※月額賃金は時給×8時間×20.2日でおおよその 額を表示 ※試用期間終了後は時給 1,300円になります。
ボーナス	なし
勤務地	〒901-2131 沖縄県浦添市字牧港5-2-1 沖縄電力構内 第一別館2階
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	可
就業時間	交替制（シフト制）　8時00分〜17時00分　15時00分〜0時00分　23時30分〜8時30分　夜勤専属など、勤務シフトの固定可
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 10時間 36協定における特別条項 あり、 特別な事情・期間等 大規模なクレームや納期ひっ迫等の場合、1日6時間、1ヶ月80 時間、6回を限度として、年720時間まで延長することが出来る
所定労働日数	月平均 20.2日
休日	シフト制 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 シフト制
年間 休日数	122日
必要な 資格,免許	不問
学歴	必須 高校以上
経験	必須 日常会話レベルの英語力（外国人と話せればOK！） ※英語での接客や応対業務に携わっていた経験者優遇 ※外国籍の方は日本語検定 N2相当のスキル
年齢	制限あり 18歳〜 該当事由　法令の規定により年齢制限がある　年少者の深夜業禁止の為
試用期間	あり 3ヶ月間　同条件
雇用期間	雇用期間の定めあり（4ヶ月未満） 3ヶ月 契約更新の可能性:あり（原則更新）
採用人数	3人 増員のため
募集期間	2024年4月5日 ~2024年6月30日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 50,000円
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	なし
再雇用	なし

会社情報

事業所名	トランスコスモス株式会社 ＭＳＰセンター沖縄
所在地	〒901-2131 沖縄県浦添市字牧港5-2-1 沖縄電力構内 第一別館2階
事業内容	・グローバルヘルプデスク・システム運用監視 トランスコスモスの事業の原点は、人と技術を「仕組み」で融合することで、価値の高いサービスの提供を実現することです。
従業員数	企業全体 70,218人、 就業場所 37人、 うち女性 12人、 うちパート 0人
ホームページ	https://www.trans-cosmos.co.jp/