CS推進担当の求人／ハウステンボス株式会社

仕事内容

顧客満足度を向上させるための活動（以下）をリーダーとして計画 ・実行して頂きます。
・ゲストからの問合せ（アンケート、電話、メール）対応 ⇒電話やメールでの回答と対象部署（現場）への共有、 状況に合わせてその後のゲストアフターサポートも担います。
・CSにおける社内規定やルールの策定および提案（資料作成など ） ・場内でのお声かけ活動（道案内や施設利用について） ・公式HP内にあるFAQの更新
＊ 「変更範囲:変更なし」 「働き方改革関連認定企業」

求職者の方へ

＊ マイカー通勤可（駐車場代無料）！ ＜必須経験＞ ・接客（BtoBも含む）リーダー（責任者）として 3年以上の経験がある方 ＜歓迎経験＞ ・企業での法務経験や保険会社外交員の経験がある方 ・企業でのCS担当者としての経験がある方 給与見直し:年1回
※ 評価に伴う 賞与:年2回
※ 業績・評価に伴う
◎ ハローワークの紹介状が必要です。
◆ 重要
◆ 採用時の条件は書面等による明示が必要です。また、幅 のある労働条件を確定したり、本求人票と労働条

募集要項

職種	CS推進担当
事業所名	ハウステンボス株式会社
雇用形態	正社員
給与	月給 213,000円〜266,000円 （別途手当）＊22時以降は深夜割増法定通り支給。 【想定給与】※30時間残業の場合 月収260,540円〜325,370円　＊時間外手当は実働で支給（固定や見込はなし）
ボーナス	あり
勤務地	〒859-3292 長崎県佐世保市ハウステンボス町1-1
最寄り駅	ハウステンボス駅 徒歩 8分
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	可
就業時間	変形労働時間制 1ヶ月単位 8時30分〜17時30分　12時00分〜21時00分の間で8時間程度　変形労働時間制（1ヶ月単位 ） ＊上記二つのシフトから月のシフトを作成します。 ＊1日の所定労働時間8.0時間
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 30時間 36協定における特別条項 あり、 特別な事情・期間等 ＊労使の協議を経て6回を限度として1ヶ月80時間まで、1年7 20時間まで延長することができる。
所定労働日数	月平均 21.0日
休日	シフト制 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	シフト制
年間 休日数	112日
必要な 資格,免許	不問
学歴	不問
経験	必須 ◆接客（BtoBも含む）リーダー（責任者）として 3年以上の経験がある方
年齢	制限あり 〜59歳 該当事由　定年を上限　定年60歳のため
試用期間	あり 6ヶ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	1人 増員のため
募集期間	2024年11月6日 ~2025年1月31日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金、財形貯蓄
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 50,000円
入居可能住宅	単身用あり 家賃 35,000円〜
育児休業取得実績	あり
託児所	あり　ハウステンボス保育園
定年制	あり 一律 60歳 退職金あり 3年以上勤続が条件
再雇用	あり 上限 65歳まで

応募方法

応募方法	求人番号：42020-13341441 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク佐世保
選考方法	面接（予定1回）、書類選考
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、 応募書類の送付方法 郵送、その他、 その他の送付方法 事前送付、 郵送の送付場所 〒859-3292 長崎県佐世保市ハウステンボス町1-1
選考日時	後日連絡
結果通知	郵送、電話、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後7日以内 面接後7日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	ハウステンボス株式会社
所在地	〒859-3292 長崎県佐世保市ハウステンボス町1-1
事業内容	テーマパーク事業、ホテル事業、レストラン事業、物販事業など 1992年環境に配慮した長期滞在型リゾートとして開業したテーマパーク。中世オランダの街並みを忠実に再現しており2023年秋からはブランドテーマ「憧れの異世界。」として新体制で運営。
従業員数	企業全体 1,237人、 就業場所 1,221人、 うち女性 709人、 うちパート 278人
ホームページ	https://www.huistenbosch.co.jp/