顧客サポート担当者の求人／社名非公開

仕事内容

弊社のソフトウェアサービスの提案業務を担当していただける方を 募集しています。
既存のお客様の窓口として、お客様の満足度を高 めるため、追加のご提案を含めたサポート業務をお任せします。
お 客様の課題解決に貢献することが好きな方、大歓迎です。
〜主な業務内容〜 お客様からの問い合わせ対応および問題解決 ソフトウェアの利用促進とお客様満足度の向上 お客様からの意見を収集し、製品改善に貢献 お客様の業務課題に対する解決策の提供（追加提案） ソフトウェア使用方法のサポートおよびマニュアル作成
※ 変更範囲:変更なし

求職者の方へ

＊ 質問等がなければ事前連絡なくてもハローワークの紹介状を受け た上でEメールにて応募書類を送付して下さい。 （WEB環境にない方は御相談下さい）
＊ 応募にはハローワークの紹介状が必要となります。ただし、オン ライン自主応募の場合は不要。
＊ オンライン自主応募可、Eメールにて履歴書と職務経歴書を添付 の上ご応募ください。

AIや音声認識の複数特許（2024年5月現在130件超）を 取得、自社サービスの機能に組み込み、SaaS型サービス として推進している研究開発型

募集要項

職種	顧客サポート担当者
事業所名	社名非公開
雇用形態	正社員
給与	月給 305,000円〜405,000円 次の手当が含まれています。通信手当 5,000円　 （別途手当）基本給はご経験やスキルに応じて検討させていただきま す。
ボーナス	あり
勤務地	東京都千代田区
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	9時00分〜18時00分
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 20時間 36協定における特別条項 あり、 特別な事情・期間等 納期逼迫、大規模なクレーム・トラブル対応等、特別な事情がある ときは、年6回を限度に月80時間、年720時間まで延長できる
所定労働日数	月平均 20.0日
休日	土曜日、日曜日、祝日、 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 夏季休暇、年末年始休暇
年間 休日数	126日
必要な 資格,免許	不問
学歴	不問
経験	あれば尚可 ・法人営業経験または法人顧客折衝経験 ・クラウドサービスやAIに関する関心 ・製薬業界に関する知識経験
年齢	制限あり 〜59歳 該当事由　定年を上限　定年60歳のため
試用期間	あり 3か月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	1人 増員のため
募集期間	2024年10月22日 ~2024年12月31日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 30,000円
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	あり 一律 60歳
再雇用	あり 上限 65歳まで
補足事項	WeWorkに2024年1月に入居。最新のオフィ ス環境。無料の飲料サービスや他入居企業等との交流 会等も定期的に開催。

応募方法

応募方法	求人番号：13010-19031642 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク飯田橋
選考方法	面接（予定2回）、書類選考
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 Eメール、求職者マイページ
選考日時	随時
結果通知	求職者マイページに連絡、電話、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後5日以内 面接後5日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	社名非公開
所在地
事業内容	主に製薬企業様向けに、AI対話型訓練ツールiRolePlayをSaaS形態で提供。製品開発、SaaS運用、販売、導入支援、導入後支援等を自社で実施。一部パートナー企業に依頼。
従業員数	企業全体 12人、 就業場所 12人、 うち女性 4人、 うちパート 7人