コンタクトセンター責任者候補（SV）の求人／株式会社マックスサポート

仕事内容

コンタクトセンタースーパーバイザーの仕事内容は、以下のような ものを行なって頂きます。
チーム管理とリーダーシップ:チームの日常的な運営と管理を行い ます。
これには、チームメンバーのスケジュール管理、業績のモニ タリング、目標の設定と確認が含まれます。
トレーニングとコーチング:新人オペレーターやチームメンバーに 対してトレーニングを行います。
また、パフォーマンスを向上させ るためのコーチングやフィードバックを提供します。
問題解決とエスカレーション:オペレーターが解決できない問題や 困難な顧客対応がある場合、問題を解決するためのサポートやエス カレーションを行います。

＊ 変更範囲:なし

求職者の方へ

＊ 駐車場:有（料金は駐車場により異なる、補助あり）
＊ 昇給あり:人事制度による
＊ 賃金:月末締め、翌月末支払い
＊ 社宅あり（25%会社負担）
＊ 提携保育園（北クローバー保育園、南クローバー保育園）あり。 0才児〜5才児のお子様の保育料無料。
＊ 随時、企業説明会&応募前見学を行っております。
＊ 選考時、筆記用具をご持参ください。
◇ オンライン自主応募可（自主応募の場合は紹介状を不要とする）
※ 面

募集要項

職種	コンタクトセンター責任者候補（SV）
事業所名	株式会社マックスサポート
雇用形態	正社員
給与	月給 190,000円〜270,000円 固定残業代を含む 41,000円〜58,000円　※時間外労働の有無にかかわらず固定残業代として支給し、35時間を超える時間外労働分は追加で支給 次の手当が含まれています。職級手当 9,000円〜57,000円　 （別途手当）＊学童手当（一世帯最大5,000円）＊能力に応じて昇給あり ※給与は能力・経験により決定します。
ボーナス	あり
勤務地	〒683-0067 鳥取県米子市東町234 米子開発ビル2F 本社
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	可
就業時間	変形労働時間制 1ヶ月単位 9時00分〜18時00分　10時00分〜19時00分　9時00分〜20時00分の間で8時間程度　1)2)又は9時〜20時の間の7時間30分 ＊シフト制
休憩時間	90分
時間外	あり、月平均 20時間 36協定における特別条項 あり、 特別な事情・期間等 通常の業務量を大幅に超える受注の集中、決算等の特別事務、クレ ーム処理、システムエラーが発生した時。年6回、月80時間以内
所定労働日数	月平均 21.6日
休日	シフト制 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	シフト勤務となりますが曜日は相談に応じます。
年間 休日数	105日
必要な 資格,免許	不問
学歴	不問
経験	あれば尚可 他社での管理職もしくは責任者経験（業種問わず）あるいは社外活 動でのリーダー経験等
年齢	制限あり 〜64歳 該当事由　定年を上限　65歳定年制の為
試用期間	あり 6ヶ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	5人 増員のため
募集期間	2024年4月11日 ~2024年6月30日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 30,000円
入居可能住宅	単身用あり・世帯用あり 通勤困難な地域の場合、借上げ社 宅を準備致します。（規定有）
育児休業取得実績	あり
託児所	あり　北クローバー保育園、南クローバー保育園 米子市内に多数あり
定年制	あり 一律 65歳
再雇用	あり 上限 70歳まで

応募方法

応募方法	求人番号：31020-05267241 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク米子
選考方法	面接（予定2回）、その他
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、その他、 その他の応募書類 筆記用具、印鑑、 応募書類の送付方法 郵送、Eメール、その他、 その他の送付方法 面接時に持参、 郵送の送付場所 〒683-0067 鳥取県米子市東町234 米子開発ビル3F
選考日時	随時
結果通知	郵送、電話、Eメール、その他 面接選考後 面接後10日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	株式会社マックスサポート
所在地	〒683-0067 鳥取県米子市東町234 米子開発ビル3F
事業内容	□テレマーケティング・アウトソーシング業務□訪問販売業務□インターネットサービスプロバイダー運営事業□各種請負業務□通信販売支援業務 県と市の誘致で地元に根付いて17年目。コールセンターを中心に多数の事業を展開。未経験者、子育て中大歓迎。福利厚生充実。企業説明会実施中。ぜひご応募ください！
従業員数	企業全体 600人、 就業場所 145人、 うち女性 93人、 うちパート 82人
ホームページ	https://www.max-support.co.jp/