[契]テレフォンオペレーター(テレオペ)の求人／株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ

仕事内容

【JR西日本のお問い合わせ対応】

▼お問い合わせ内容
・列車の運行ダイヤ、時刻
・運賃、定期券の買い方 など

鉄道の知識はゼロでも大丈夫！
座学・実践などの1か月の研修あり
◎

▼お仕事の流れ
お客様からお電話があれば、対応スタート
↓
（問い合わせ例）
「〇〇に行きたいんですが、
どの電車で行けば早く着きますか？」
↓
その場で検索などをしてお伝え
↓
（分からない！そんな時は…）
サポート者のスーパーバイザー、
アシスタントスーパーバイザーが
近くにいるので、安心して対応できます！
↓
対応内容を入力し、終了
（
※ 入力業務はAIによる自動化が進んでいます）

求職者の方へ

安定した勤務をご希望の方におすすめのお仕事！
受電のみで、ノルマなどもなし▽
サポート体制や福利厚生、休憩室などの設備も充実で、
未経験の方でも安心して働いていただける環境です！

募集要項

職種	[契]テレフォンオペレーター(テレオペ)
事業所名	株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
雇用形態	契約社員
給与	[契]時給1,430円〜 入社時は時刻、運賃、料金案内の対応からスタート。 ≪給与モデル1)≫ 時刻、運賃、料金案内対応 時給1,430円×1日8h×月21日の勤務 →月収240,240円 スキルや勤務形態に応じて、時給もUP！（目安:入社1年経過後） ≪給与モデル2)≫ 時刻、運賃、料金案内＋その他のご用件対応 時給1,510円×1日8h×月21日の勤務 →月収253,680円 ◆研修期間（1ヶ月）は時給1,240円
勤務地	広島県広島市南区稲荷町4-1 広島稲荷町NKビル7階
最寄り駅	広島電鉄本線　稲荷町駅 広島電鉄本線　的場町駅 山陽本線　広島駅
就業時間	[契]08:45〜19:05
休日	交代制　 シフト制（月9〜11日休み） ◆毎月7日間希望休提出可！ ◆事前申請による連休取得もOK！
経験	＼コールセンターデビューさん歓迎！／ ・未経験OK ・経験のある方ももちろん歓迎！ ＜歓迎＞ ・コールセンター経験のある方 ・基本的なPC操作ができる方
雇用期間	長期
掲載元 サイト	バイトル

待遇・福利厚生

通勤手当	＊月額4万円まで
補足事項	＼大手企業グループの特性を活かした充実の内容です♪／ ◆社会保険完備 （雇用、労災、健康保険、厚生年金） ◆産休・育休 ☆取得・復職実績あり ◆介護休暇 ◆誕生日休暇※ ◆健康診断休暇※ ◆定期健康診断 ◆人間ドック補助※ ◆インフルエンザ予防接種補助 （上限4,000円 2024年度実績） ◆団体定期保険 （JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険） ◆ジェイアールウエスト倶楽部 （映画館、スポーツクラブの

会社情報

事業所名	株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
所在地	広島県広島市南区稲荷町4-1 広島稲荷町NKビル7階
事業内容	(1)コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務 (2)教育、研修、コンサルティング業務及び市場調査・分析
ホームページ	https://www.jw-cr.co.jp/