(障がい者対象) ヘルプデスク業務【年間休日126日】の求人／サンワシステムサポート株式会社

仕事内容

大手IT系企業様内で利用されている各種システムの操作や設定、 相談などの問い合わせに対応する業務です。
各種問い合わせに対し、メール、電話、AIを活用したチャットボ ット、先進の専用システム等を活用して回答します。
問い合わせ件数は、1人1日あたり15〜20件ほどで、大半はマ ニュアルやQ&Aで回答できる内容です。
もし困ったことがあっても、経験豊富なベテランがサポートします 。

※ ご経験、障がいの内容や程度に応じて業務内容を検討します。
変更範囲:技術、事務、販売、サービス、保守

求職者の方へ

【施設状況】 ・エレベーター（有） ・出入口ドア（自動） ・出入口段差（無） ・階段手すり（片側） ・トイレ（車いす対応） ・建物内の車いす移動（可） ・休憩室（有）
＊ 必要な合理的配慮についてはお申し出ください。
＊ 業務遂行上の配慮事項の確認のため、障害の状況（障害種別や程 度）や配慮事項等を可能な範囲で応募書類にご記入ください。 【福利厚生】 ・保養所制度（東急ハーヴェストクラブ） ・資格取得奨励金制度（会社が認めた資格取得時に一時金支給） 【玉川事業場内の設備が利用可能】

募集要項

職種	(障がい者対象) ヘルプデスク業務【年間休日126日】
事業所名	サンワシステムサポート株式会社
雇用形態	正社員 就業形態は請負
給与	月給 215,000円〜270,000円
ボーナス	あり
勤務地	〒211-0011 神奈川県川崎市中原区下沼部1753（NEC玉川事業場内） 当社 玉川センター 当社スケジュールにより月3日〜10日程度出社。
最寄り駅	JR南武線 向河原駅 徒歩 1分
転勤	あり 東京都内、神奈川県内の当社請負 先
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	8時30分〜17時15分
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 10時間 36協定における特別条項 あり、 特別な事情・期間等 想定できない顧客需要の著しい増大により、納期がひっ迫した時は 、年6回を限度として1ヶ月80時間まで、1年間720時間まで
所定労働日数	月平均 19.9日
休日	土曜日、日曜日、祝日、 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 年末年始、会社指定の休日あり
年間 休日数	126日
必要な 資格,免許	不問
学歴	不問
経験	あれば尚可 コールセンターもしくはヘルプデスクの経験がある方 MCSA、Office365等の資格を取得している方
年齢	制限あり 〜59歳 該当事由　定年を上限　60歳を定年とするため
試用期間	あり 6ヶ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	3人 増員のため
募集期間	2024年4月24日 ~2024年6月30日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金、退職金共済
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 20,000円
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	あり 一律 60歳 退職金あり 6年以上勤続が条件
再雇用	あり 上限 65歳まで

応募方法

応募方法	求人番号：14150-07396241 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク港北
選考方法	面接（予定1回）、筆記試験、その他
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 Eメール、その他、 その他の送付方法 または面接日に持参
選考日時	随時
結果通知	求職者マイページに連絡、Eメール 面接選考後 面接後7日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	サンワシステムサポート株式会社
所在地	〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-3-12 新横浜スクエアビル4
事業内容	PC、サーバー、ネットワーク、その他ICTシステムに関する運用・保守・開発・設計及びそれらに伴うユーザーサポート、一般事務作業など。 厳しい情報化社会に敢然と立ち向うベンチャー企業として、若さと創業力を武器にIT分野で成長し、これまでの経験と信頼を活かし、新たなビジネスへチャレンジして参ります。
従業員数	企業全体 135人、 就業場所 45人、 うち女性 11人、 うちパート 0人
ホームページ	https://www.e-sanwa.co.jp/