サポートエンジニアの求人／株式会社インフォトレンドジャパン

仕事内容

（1）ストレージ故障の顧客の対応 顧客（販売代理店）からの障害報告に対して、対処方法を提示。
障害の修正方法の提示や部品交換の勧めなど。
分からない場合は障 害解析に必要な情報を収集し、台湾本社のサポート部門に伝えて原 因の策定を行ってもらう。
（2）障害部品の処理 障害のあるハードウェアを本社から受取、顧客へ送付 （3）問い合わせ対応 顧客から技術的な問い合わせに対して回答する。
回答できない場合は本社サポート部門に問い合わせ、回答を連絡。
（4）オンサイト対応（5）交換部品の在庫管理 （6）HDD、SSD、ネットワーク、サーバ技術経験者は優遇。

求職者の方へ

【仕事の内容続き】 （4）オンサイト対応 顧客（代理店）から要求された場合は、代理店あるいはそのエンド ユーザーのサイトで作業を行う。 （5）交換部品の在庫管理 一部の障害部品については対応を迅速化するため、交換用部品を日 本のオフィスに在庫している。 ＜書類選考＞質問等がない場合、ハローワークの紹介を受ければ事 前連絡なくても応募可能です。履歴書・職務経歴書及び紹介状を所 在地（港区）へ郵送してください。追って連絡します。
＊ メールアドレスをお持ちの方は応募書類に記載して下さい 職種の変更

募集要項

職種	サポートエンジニア
事業所名	株式会社インフォトレンドジャパン
雇用形態	正社員
給与	月給 290,000円〜330,000円
ボーナス	なし
勤務地	〒105-0023 東京都港区芝浦1-7-14 岡家寿ビル6F
最寄り駅	田町駅 徒歩 10分
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	9時00分〜17時30分
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 30時間 36協定における特別条項 なし
所定労働日数	月平均 20.2日
休日	土曜日、日曜日、祝日、 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 年末年始
年間 休日数	122日
必要な 資格,免許	不問
学歴	必須 専修学校以上
経験	必須 ＊ITシステムの経験必須 ＊ストレージ又はサーバーの経験尚可 ＊英文メールが書ける程度・中国語日常会話レベルいずれか必須
年齢	制限あり 〜59歳 該当事由　定年を上限　定年が60歳のため
試用期間	あり 3ヶ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	1人
募集期間	2024年11月1日 ~2025年1月31日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 20,000円
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	なし
託児所	なし
定年制	あり 一律 60歳
再雇用	あり 上限 65歳まで

応募方法

応募方法	求人番号：13040-50440542 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク品川
選考方法	面接（予定2回）、書類選考
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 郵送、 郵送の送付場所 〒105-0023 東京都港区芝浦1-7-14 岡家寿ビル6F
選考日時	随時
結果通知	電話、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後14日以内 面接後14日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	株式会社インフォトレンドジャパン
所在地	〒105-0023 東京都港区芝浦1-7-14 岡家寿ビル6F
事業内容	コンピュータ周辺機器の輸入および販売 ストレージ機器の専門メーカー台湾インフォトレンドテクノロジー社（株式公開企集）の日本法人です。国内代理店に対する販売、サポートを行っております。
従業員数	企業全体 500人、 就業場所 4人、 うち女性 1人、 うちパート 0人
ホームページ	http://www.infortrend.co.jp