【正社員】コールセンター松本村井事業所の求人／株式会社エランサービス

仕事内容

・パート社員のフォロー業務 所属しているパート社員が電話応対時に困っているときに、 適切な回答に繋がるようなフォローをしていただきます。
・電話対応業務 パート社員では応対が困難なお問い合わせ内容の電話を 受けた際は、社員が電話を取次お客様対応を実施いただきます。
・運用改善業務 パート社員がお客様に適切な応対をできるように、運用の仕組み を改善する必要がある場合には、社内関係部署と調整をして 運用改善に繋げていただきます。
変更の範囲:会社の定める業務

求職者の方へ

社内でのコミュニケーションは非常に活発に行われております。 以下福利厚生です。 ・社内イベント（社員旅行、納会、お花見、忘新年会、エランアワ ード表彰） ・各種制度 エリア限定制度
※ 条件あり 従業員持ち株会制度（奨励金20%が補助されます） 株式給付信託（J−ESOP） 産前産後休暇、育児休業、育児短時間勤務制度 看護休暇制度、介護休暇 アニバーサリー休暇制度 ・福利厚生倶楽部会員 採用活動は、親会社である株式会社エラン採用課が行います。 実際の雇用先は株式会社エランサービスです。

募集要項

職種	【正社員】コールセンター松本村井事業所
事業所名	株式会社エランサービス
雇用形態	正社員
給与	月給 246,900円〜296,300円 固定残業代を含む 46,900円〜56,300円　※時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、30時間を超える時間外労働は追加で支給。 次の手当が含まれています。地域手当 20,000円　 （別途手当）給与は能力・経験を十分考慮し決定します。 想定年収320万〜400万 役職手当0円〜20,000円（面接結果にて判断）
ボーナス	あり
勤務地	〒399-0036 長野県松本市村井町南2-14-30
最寄り駅	JR村井駅 徒歩 12分
転勤	あり 基本発生しないがキャリアアップ に伴う本人希望により発生あり
ﾏｲｶｰ通勤	可
就業時間	12時00分〜21時00分
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 17時間 36協定における特別条項 なし
所定労働日数	月平均 20.0日
休日	土曜日、日曜日、祝日 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週
年間 休日数	124日
必要な 資格,免許	不問
学歴	必須 短大以上 短大・高専卒以上
経験	必須 ・一般事務経験（必須） ・コールセンター経験優遇 ・PCスキル（PC操作が必須の業務です）
年齢	制限あり 〜59歳 該当事由　定年を上限　定年60歳
試用期間	あり 3ヶ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	1人 増員のため
募集期間	2024年12月5日 ~2025年2月28日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 30,000円
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	あり 一律 60歳
再雇用	あり 上限 65歳まで

応募方法

応募方法	求人番号：20020-21099641 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク松本
選考方法	面接（予定2回）、書類選考
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、その他、 その他の応募書類 個人情報取扱い同意書、 応募書類の送付方法 郵送、Eメール、求職者マイページ、 郵送の送付場所 本社までお送りください。 390-0826 長野県松本市出川町15-12
選考日時	随時
結果通知	求職者マイページに連絡、郵送、電話、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後7日以内 面接後14日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	株式会社エランサービス
所在地	〒399-0036 長野県松本市村井町南2-14-30
事業内容	親会社事業のCSセットをはじめ、「入院セット」に係るご利用者様及びご契約者様を対象とする個人向け請求業務・カスタマーサポートを専門とする事業会社です。 東証プライム上場企業株式会社エランのグループ会社として、請求業務やカスタマーサポート業務に特化し事業運営を行っています。お客様に満足していただけるサービスを追求する会社です。
従業員数	企業全体 202人、 就業場所 202人、 うち女性 150人、 うちパート 128人
ホームページ	https://service.kkelan.com/