コールセンター・ヘルプデスク業務/横浜市の求人/社名非公開
仕事内容
文書管理、SFA、ワークフロー型など、Windowsで構築 されたネットワーク環境下で稼動するビジネスアプリケーションを 利用するユーザーからの製品に関する電話またはメールでの お問い合せを受け付け、調査、回答などサポート業務を行います。
研修期間があり、同僚のサポートも受けられます。
<具体的な仕事内容> ・メール又は電話による製品についての仕様問合せへの対応 ・メール又は電話による製品の不具合、お困りごとへの対応 <仕事のポイント> お客様の要望を理解し、仕様書やマニュアルから適切な回答を 導き出せる、電話やメールでお客様にわかりやすく説明できる ことです。
ゴールは「お客様に満足いただくこと」です。
求職者の方へ
* 質問等がなければ事前連絡不要です。ハローワークの紹介状を受 けた上で応募書類をEメールで送付して下さい。
* 応募にはハローワークの紹介状が必要となります。 [業務の変更範囲:変更なし]
わたしたちの求人をご覧いただきありがとうございます。 残業はほぼなく、土日祝祭日は完全にお休みとなり、ワークライフ バランスを整えやすい職場です。 あなたの求める条件にマッチすると思われましたら、ぜひお気軽に ご応募下さい。 ご興味を持っていただいたからにはぜひ1度お話をさせていただけ れば
募集要項
職種 | コールセンター・ヘルプデスク業務/横浜市 |
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事業所名 | 社名非公開 |
雇用形態 | 有期契約社員 正規社員への登用の有無:あり 実績:なし 就業形態は請負 |
給与 | 月給 240,000円 固定残業代を含む 32,440円 ※時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、20時間を超える時間外労働は追加で支給。 |
ボーナス | なし |
勤務地 | 神奈川県横浜市西区 |
転勤 | なし |
マイカー通勤 | 不可 |
就業時間 | 9時00分〜18時00分 |
休憩時間 | 60分 |
時間外 | あり、月平均 10時間 36協定における特別条項 あり、 特別な事情・期間等 繁忙期の際は、年間6回限度1ヶ月75時間、年間720時間まで 延長可 |
所定労働日数 | 月平均 20.4日 |
休日 | 土曜日、日曜日、祝日 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日 |
週休二日 | 毎週 |
年間 休日数 |
120日 |
必要な 資格,免許 |
ITパスポート あれば尚可 |
学歴 | 不問 |
経験 | あれば尚可 ITテクニカルサポート、ITヘルプデスク実務経験 またはそれに準ずる業務経験 |
年齢 | 不問 |
試用期間 | なし |
雇用期間 | 雇用期間の定めあり(4ヶ月未満) 3ヶ月 契約更新の可能性:あり(原則更新) |
採用人数 | 2人 欠員補充 |
募集期間 | 2024年5月8日 ~2024年7月31日 |
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待遇・福利厚生
加入保険 など |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
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通勤手当 | 実費支給(上限あり) 月額 30,000円 |
入居可能住宅 | なし |
育児休業取得実績 | なし |
託児所 | なし |
定年制 | なし |
再雇用 | なし |
応募方法
応募方法 |
求人番号:13010-51341741 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。 |
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受理 安定所 |
ハローワーク飯田橋 |
選考方法 | 面接(予定2回)、書類選考 |
必要書類 | 応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書(写真貼付)、職務経歴書、 応募書類の送付方法 Eメール |
選考日時 | 随時 |
結果通知 | Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後5日以内 面接後5日以内 |
備考 | 応募書類は求人者の責任にて廃棄します。 |
※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。
会社情報
事業所名 | 社名非公開 |
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所在地 | |
事業内容 | コンピュータシステムの企画、開発、販売、保守、ヘルプデスク及びそれらのコンサルティングコールセンターの運営、管理及びそれらのコンサルティング |
従業員数 | 企業全体 18人、 就業場所 18人、 うち女性 8人、 うちパート 0人 |
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