コールセンターでの医療用医薬品に対するオペレーターの求人／シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社

仕事内容

医師・調剤薬局の薬剤師・患者様から、製薬企業の医療用医薬品に 対する電話での問い合わせ（使用量や副作用、併用方法など様々） に対しQA集を用いて対応し必要な情報を提供していく業務です。

● 電話で受けた問い合わせ（1日20件程度）を正確にパソコン 端末からデータベースに記録します
● 難易度が高く、もしQA集では対応できない場合には、必要に 応じてクライアントでもある製薬会社へ伝達していきます
● 問い合わせが全て完了しましたら、内容をCRM（顧客管理） システムへ記録していきます
● 空き時間には自学の時間を設けており、研修内容の復習や各種 領域の勉強に当てていただいています
※ 職務変更の範囲:会社の定める範囲

求職者の方へ

・メールアドレス（できればPC）をお持ちの方は履歴書に記入し てください。面接前にWeb適性検査を受検していただきます。 質問等がない場合、ハローワークの紹介を受ければ事前連絡なくて も応募可能です。履歴書（手書き、写真貼付）・職務経歴書・ハロ ーワーク紹介状をEメールにてご提出ください。就業場所での面接 を予定しております。
※ 当社HPにて業務を詳しくご案内しております。 https:／／www.cmic−hci.com／ 会社への問い合わせは、電子メール又は電話にてお願いします。

募集要項

職種	コールセンターでの医療用医薬品に対するオペレーター
事業所名	シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社
雇用形態	契約社員 正規社員への登用の有無:なし
給与	月給 266,660円〜375,000円 （別途手当）交通費支給 時間外勤務手当あり
ボーナス	なし
勤務地	〒105-0023 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング
最寄り駅	JR 浜松町駅 徒歩 7分
転勤	あり ※勤務地変更の範囲:会社の定め る範囲
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	9時00分〜17時30分
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 10時間 36協定における特別条項 なし
所定労働日数	月平均 20.4日
休日	土曜日、日曜日、祝日、 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週
年間 休日数	120日
必要な 資格,免許	看護師 必須 薬剤師 必須 いずれかの資格を所持で可
学歴	不問
経験	必須 業界問わずコールセンター経験がある方 2年以上の調剤薬局における薬剤師経験あるいは看護師経験
年齢	不問
試用期間	あり 3か月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めあり（4ヶ月以上） 1年 契約更新の可能性:あり（原則更新）
採用人数	2人 増員のため
募集期間	2024年12月9日 ~2025年2月28日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 150,000円
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	なし
再雇用	なし

応募方法

応募方法	求人番号：13040-69517742 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク品川
選考方法	面接（予定1回）、書類選考、その他
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、その他、 その他の応募書類 メールアドレス記載、 応募書類の送付方法 Eメール
選考日時	随時
結果通知	Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後7日以内 面接後10日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社
所在地	〒105-0023 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング
事業内容	医療機関における臨床試験支援サービス提携医療機関または製薬会社からの依頼を受け、提携医療機関で実施される臨床試験の支援を行う。 医薬品の開発や調査がより適切に実施されるよう、医療機関が実施する臨床試験などをサポートし、ひとびとにより良い医療が提供されることに貢献し、日本のライフサイエンスの発展に寄与する。
従業員数	企業全体 900人、 就業場所 60人、 うち女性 0人、 うちパート 0人
ホームページ	https://www.cmic-hci.com/