タイ語相談員（有償ボランティア）の求人／特定非営利活動法人AMDA国際医療情報センター
- 未経験OK
- 年齢不問
- 週1OK
仕事内容
外国人からの医療相談を電話で受ける仕事です。タイ語で相談を受けて聴き取った情報を日本語共有できるスタッフを現在募集しています。当センターは日本に住む外国人の方が受診しやすい医療機関を案内するコールセンターです。
外国人の方は、以下のような理由で必要があっても医療機関の受診ができないことがあります。
・日本の医療のしくみに慣れていないため、診療科を選んで受診する必要があることを知らない
・上記の理由で直接病院にいったものの受診できないと断られてしまう
・日本語を読んだり入力したりできないため、どこに何科の医療機関があるか検索できない
・日本語をじゅうぶんに話せないため電話で受診の予約ができない
・日本語を読めないためウェブサイトから受診の予約ができない
当センターでは、こうした外国人の方からの相談を多言語で受け、症状やその他の必要な情報を聴き取り、日本語をあまり話すことのできない外国人が受診しやすい医療機関を検索して案内する医療相談を主として行っています。
コールセンターですが、受けた相談を最初から最後まで一人で対応するわけではありません。その理由は以下です。
・どの医療機関なら外国語を話すことのできるスタッフがいるかという情報を検索することそのものが難しい
・外国語の通じる医療機関の情報を検索できたとしても、患者が受診したい日時にその情報が確実に有効かどうかは問い合わせてみる必要がある
・上記の理由により、手の空いているスタッフが医療機関に問い合わせを行い、確実な情報を相談者に案内する
以上の作業をスタッフが協力して行う必要がありますので、相談に対し一人で対応はしません。
募集する理由
人員の補充
募集要項
| 職種 | タイ語相談員（有償ボランティア） |
|---|---|
| 会社名 | 特定非営利活動法人AMDA国際医療情報センター |
| 雇用形態 | パート・アルバイト |
| 給与 | 当センターは非営利団体のため、有償ボランティアとしての募集です。給与についてはお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿7丁目 |
| 最寄り駅 | 西武新宿線新宿駅 |
| 転勤 | なし |
| ﾏｲｶｰ通勤 | 不可 |
| 就業時間 | 9:00～20:00（シフトによる） |
| 休憩時間 | シフトが6時間以上の場合は45分休憩あり |
| 休日 | シフト制 |
| 週休二日 | シフトによる |
| 必要な資格,免許 | 日本語が母語でない方は、日本語能力試験N2以上 |
| 学歴 | 不問 |
| 経験 | 日本語が母語でない方は日本在住1年以上 |
| 採用人数 | 2人 |
代表または先輩などからのメッセージ
事務局長の佐藤です。当センターの求人に目を留めていただきありがとうございます。
当センターは、多国籍・多言語・多様な背景の方々が協力して相談の解決にあたる職場です。協力体制を作る必要があることから、電話が落ち着いている時間はお互いの経験を公使にわたって共有しているので和気あいあいとした雰囲気です。共通言語は日本語ですので、日本語をブラッシュアップしたい日本語が母語でない方もぜひご応募ください。
待遇・福利厚生
| 加入保険 など |
労災保険 |
|---|---|
| 通勤手当 | 実費支給 上限なし |
| 育児休業取得実績 | なし |
| 定年制 | なし |
| 再雇用 | あり |
応募方法
| 応募方法 |
|
|---|---|
| 選考方法 | 面接, 書類選考 |
| 必要書類 | 履歴書 |
会社情報
| 会社名 | 特定非営利活動法人AMDA国際医療情報センター |
|---|---|
| 事業内容 | 医療関連に特化した電話相談事業・医療通訳事業による外国人支援 |
| 設立年月 | 2001年4月設立 |
| 従業員数 | 企業全体：100人 うち就業場所：6人 |
| ホームページ | https://www.amdamedicalcenter.com/ |
| 採用ページ | https://www.amdamedicalcenter.com/recruitment |
