コールセンター現場リーダー候補／広島市の求人／株式会社マウスコンピューター

仕事内容

修理工場併設のコールセンターにて、ご購入前相談やアフターフォ ロー等のコール業務の現場管理を担うお仕事です。
【主な業務内容】 ・KPI&KGIのパフォーマンス管理 ・スタッフの応対フォロー（質疑応答、2次対応等） ・スタッフの労務管理 ・スタッフへの指導ならび面談実施 ・沖縄コールセンターならびに関連部門との調整 等
※ 弊社コールセンターは、沖縄・埼玉・米子にもございます。
全てのコールセンターとオンラインで繋がっているため、フォロー 体制は確立されています。
（変更範囲:会社の定める業務）

求職者の方へ

【こんな方に向いているお仕事です】 ・話を聞くことが好き（相談を受けることが多い） ・お困りごとを解決することが好き ・幅広い世代の方とお話することが好き ・パソコンの知識を活かしたい
※ 「昨年11月に移転オープンしたキレイなセンターでのお仕事で す！ 休憩用のカフェテリア、無人コンビニなど環境
◎ ・業績に応じ決算 賞与あり ・有給休暇は試用期間（3か月）経過後付与 ・質問等なければ事前連絡なくてもハローワークの紹介状を 受けた上でご応募ください。 ・ご質問の際は、ハローワーク窓

募集要項

職種	コールセンター現場リーダー候補／広島市
事業所名	株式会社マウスコンピューター
雇用形態	正社員
給与	月給 229,000円 （別途手当）賃金は当月月末払い
ボーナス	あり
勤務地	〒730-0835 広島県広島市中区江波南2丁目15-26 GLP広島2 4F 当社 広島サービスセンター ※広島電鉄バス「本通り」から「江波南2丁目」までは20分。
最寄り駅	広島電鉄 江波駅 徒歩 20分
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	交替制（シフト制）　8時50分〜18時00分　9時50分〜19時00分
休憩時間	70分
時間外	あり、月平均 5時間 36協定における特別条項 なし
所定労働日数	月平均 20.4日
休日	シフト制 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 シフト制
年間 休日数	120日
必要な 資格,免許	不問
学歴	不問
経験	必須 ・コールセンターでの実務経験（障害切り分け・操作説明等） ・メンバーマネジメント経験（リーダー・SV・マネージャーなど ）
年齢	制限あり 〜59歳 該当事由　定年を上限　定年60歳のため
試用期間	あり 3ヶ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	1人 増員のため
募集期間	2024年11月15日 ~2025年1月31日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限なし）
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	あり 一律 60歳
再雇用	あり 上限 70歳まで

応募方法

応募方法	求人番号：13010-30422542 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク飯田橋
選考方法	面接（予定2回）、書類選考
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 郵送、Eメール、求職者マイページ、 郵送の送付場所 〒100-0004 東京都千代田区大手町2丁目3-2 大手町プレイスイーストタワー6階
選考日時	随時
結果通知	求職者マイページに連絡、郵送、電話、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後14日以内 面接後7日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	株式会社マウスコンピューター
所在地	〒100-0004 東京都千代田区大手町2丁目3-2 大手町プレイスイーストタワー
事業内容	＊パーソナルコンピューター及び周辺機器の開発・製造・販売とそれに付随する一切の事業 「期待を超えるパソコン！」BTO（受注生産）というビジネススタイルでシェアを拡大してきた国産パソコンメーカー。高品質且つ低価格な製品を、沢山のお客様にご愛用いただいています。
従業員数	企業全体 718人、 就業場所 18人、 うち女性 1人、 うちパート 1人
ホームページ	https://www.mouse-jp.co.jp/store