コールセンター管理・運営の求人／SocioFuture株式会社

• 未経験OK

仕事内容

【最初はオペレーター業務から】
■ATMのお問い合わせ対応
ATM横の電話から「使い方がわからない」「カード・通帳が出てこない」などのお問い合わせをいただきます。また、カード等の紛失連絡にも対応しましょう。全センターにマニュアルが置かれており、手元で見ながら対応が可能です！

■ネットバンキングのお問い合わせ対応・モニタリング
「ログインできない」などのお問い合わせに対応。また不正利用を防ぐために、利用者様の振り込み内容をチェックします。

■事務作業
お問い合わせ内容などを専用システムに入力。報告書も作成します。

【1～2ヶ月後から、リーダー（SV）業務に挑戦】
■マネジメント
アルバイトとして働くオペレーターをフォロー。対応に困っているスタッフに声掛けをしたり、「研修の進め方を変えてほしい」などセンター運営に伴う要望を上司に伝えたりします。

■上司への報告（エスカレーション）
オペレーターにトラブルが起きた場合、上司に報告。ATM機械にトラブルがあった場合、警備員の手配も行ないます。

※オペレーターは20～40代が中心です。
※センター長と協力し、マニュアル編集などにも対応します。
※内勤の仕事です。

募集する理由

事業拡大のため増員

募集要項

職種	コールセンター管理・運営
会社名	SocioFuture株式会社
雇用形態	正社員
給与	月給26万9000円 ★シフト手当 └月5回以上シフトで勤務いただく方には月1万円の支給 ★土日祝手当 └1日1000円支給 ★残業代 └1分単位で支給（割増率25%）
勤務地	大阪府大阪市北区天満橋1-8-30
最寄り駅	桜ノ宮駅
転勤	なし 転居を伴う転勤はなし
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	7:00～22:00の間にてシフト制 ※実働時間：8時間
休憩時間	休憩45分＋休息15分×2回
休日	シフト制
週休二日	毎週
必要な資格,免許	特に必要な資格はございません！
学歴	不問
経験	特に必要な経験はございません！コールセンター経験、接客経験、マネジメント経験は活かせる仕事です♪
採用人数	5人以上

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給 上限なし
育児休業取得実績	あり
定年制	あり 60歳
再雇用	あり

応募方法

応募方法	弊社ホームページには多数案件が記載しております。 詳しくは以下URLの内容をご確認いただき、ご応募をお願い致します。 https://sociofuture-recruit.com/recruit/ 採用担当者：丸山 「げんきワークを見た」とお伝えください。
選考方法	書類選考
必要書類	履歴書, 職務経歴書

会社情報

会社名	SocioFuture株式会社
事業内容	・ATM関連サービス ・コールセンターサービス ・事務効率化サービス ・健康サービス ・システム開発
設立年月	1999年1月
従業員数	企業全体：2,300人
ホームページ	https://www.scft.co.jp/
採用ページ	https://sociofuture-recruit.com/recruit/