コールセンター テクニカルサポート業務（未経験者歓迎）の求人／株式会社 アイテム

仕事内容

PCやスマホをお使いのお客様からの操作方法など、お困りごとの 問合せに対し、解決のサポートをするお仕事です。
研修もマニュアルも充実しているので、未経験者でも安心です。
クレーム対応ではなく、お困りごとを解決し、喜んで頂ける やりがいのあるお仕事です。
座学研修・OJT研修・FU研修も あり、経験豊富なトレーナーがしっかりと皆さんをサポートします ので、ITの知識のない方や未経験の方でも安心です。
お電話での話し方やシステムの入力など、しっかり研修で学んで 頂けるので未経験の方でも活躍しています。
20代から50代まで 幅広く活躍しています。
チーム制になっているので、相談・協力で きる体制です。
本町、四ツ橋駅から5分と通勤も便利です。
変更範囲:既存顧客へのフォロー業務（但し現状ほぼありません）

求職者の方へ

・賞与は固定残業までを含めた総額が基本で能力に応じて 加算されます。 ・職場は20代から50代まで幅広く活躍しており、 チーム制になっています。 ・新卒やIT業界が初めての人も活躍しています。 ・資格取得を会社で支援しており、皆多数取得しています。 ・有休平均取得日数は12日で、自分の予定や急な病気の際も 有休取得できます。 ・産休・育休取得率は女性100%、男性87.5% となっており、育休後も安心して復帰できます。

当社はIT総合通信商社として、現代の人の生活に欠かせない サービスや商品

募集要項

職種	コールセンター テクニカルサポート業務（未経験者歓迎）
事業所名	株式会社 アイテム
雇用形態	正社員
給与	月給 220,000円〜250,000円 固定残業代を含む 8,000円〜17,500円　※固定残業手当は時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、設定時間（5〜10時間）超過分は別途支給 次の手当が含まれています。業務手当 72,000円〜82,500円　 （別途手当）・賞与は、a＋b＋cの総額をひと月基準とします ・毎月業務貢献度に応じた別途報奨金 1,000円〜30,000円程度 ・役職手当10,000円〜30,000円　・資格手当3,000円〜13,000円
ボーナス	あり
勤務地	〒550-0012 大阪府大阪市西区立売堀1丁目4-12 立売堀スクエア6階 本 町センター
最寄り駅	大阪メトロ 四つ橋線 本町駅 徒歩 5分
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	交替制（シフト制）　9時00分〜21時00分の間で8時間
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 3時間 36協定における特別条項 なし
所定労働日数	月平均 21.2日
休日	シフト制 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 シフト制 希望日のお休みも可能です 別途、有給休暇計画付与5日取得要
年間 休日数	110日
必要な 資格,免許	不問
学歴	必須 高校以上
経験	不問
年齢	制限あり 〜59歳 該当事由　定年を上限　定年60歳のため
試用期間	あり 3ヶ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	5人 増員のため
募集期間	2024年9月13日 ~2024年11月30日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 33,000円
入居可能住宅	単身用あり
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	あり 一律 60歳 退職金あり 3年以上勤続が条件
再雇用	あり 上限 65歳まで

応募方法

応募方法	求人番号：27030-31081841 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク大阪西
選考方法	面接（予定2回）、書類選考、筆記試験
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、その他、 その他の応募書類 職歴あれば職務経歴書、 応募書類の送付方法 郵送、 郵送の送付場所 〒550-0013 大阪府大阪市西区新町1-33-23
選考日時	後日連絡
結果通知	求職者マイページに連絡、郵送、電話、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後3日以内 面接後5日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	株式会社 アイテム
所在地	〒550-0013 大阪府大阪市西区新町1-33-23
事業内容	大手通信キャリアの一次特約店の総合通信商社。通信機器・通信サービス、情報端末ネットワーク等、オフィス環境のトータルサポート。システムの設計・保守管理をはじめとしたソフトウェア開発。 販売〜施工〜メンテナンスだけでなく、経営支援・経費コンサルティングまでのあらゆるお客様のニーズに会社組織で対応し、最適なトータルソリューションサービスをご提供致します。
従業員数	企業全体 419人、 就業場所 89人、 うち女性 32人、 うちパート 30人
ホームページ	https://www.i-tem.co.jp