コールセンター運営管理者の求人／社名非公開

仕事内容

・クライアント対応 ・スタッフ育成計画立案と育成 ・スタッフ管理 ・クライアントニーズKPI、品質管理など一般的なコールセンタ ー運営管理およびその改善（業務構築）
＊ 変更範囲:会社の定める業務

求職者の方へ

＊ ご応募にはハローワーク紹介状が必要です。 （求職者マイページからのオンライン自主応募を除く）

新しいプロジェクト開始に伴う増員です。 未経験も経験のある方も歓迎のコールセンター運営管理です。 人材育成や進捗管理、各種KPIの管理、業務改善など前向きに取 り組める方を求めています。 どんな方でも前向きに頑張れば活躍できます。

募集要項

職種	コールセンター運営管理者
事業所名	社名非公開
雇用形態	正社員
給与	年俸制 3,000,000円〜4,290,000円 月額換算 250,000円〜357,500円 固定残業代を含む 18,341円〜26,228円　※時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、10時間を超える時間外労働は追加で支給。 （別途手当）＊年俸÷12ヶ月で月額換算（基本給＋固定残業代）
ボーナス	あり
勤務地	大阪府大阪市中央区
転勤	あり 原則、転居を伴う転勤なし
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	変形労働時間制 1ヶ月単位 8時00分〜22時00分の間で8時間以上　1日あたりの労働時間は8〜9時間　※月平均173時間勤務
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 18時間 36協定における特別条項 あり、 特別な事情・期間等 突発的な顧客対応等、年3回まで、99時間／月、720時間／年 までとする
所定労働日数	月平均 20.5日
休日	シフト制 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	シフト制勤務
年間 休日数	119日
必要な 資格,免許	不問
学歴	不問
経験	あれば尚可 コールセンター経験3年以上
年齢	制限あり 〜59歳 該当事由　定年を上限　定年（60歳）のため
試用期間	あり 3ヶ月〜6ヶ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	3人 増員のため
募集期間	2024年7月3日 ~2024年9月30日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金、退職金共済
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 50,000円
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	あり 一律 60歳 退職金あり 3年以上勤続が条件
再雇用	あり 上限 65歳まで

応募方法

応募方法	求人番号：27030-22072541 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク大阪西
選考方法	面接（予定2回）、書類選考、その他
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 郵送、Eメール、求職者マイページ
選考日時	後日連絡
結果通知	求職者マイページに連絡、電話、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後7日以内 面接後7日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	社名非公開
所在地
事業内容	各種コ−ルセンター、事務センターの受託や運用業務及びIT系、へルプデスク等の業務受託。派27−010433、27−ユー010236
従業員数	企業全体 650人、 就業場所 200人、 うち女性 100人、 うちパート 175人