（正）クレーム対応業務（お客様相談:内勤）の求人／社名非公開

仕事内容

【住宅エクステリア販売サイト「エクスショップ」】 品質管理室におけるクレーム対応業務全般をお願いします。
お客様・施工店・当社の三者の立場を理解し、解決方法を模索頂 きます。
主にメールや電話にて対応しますので、お客様と対面することは ありません。

＊ カリキュラムに沿って丁寧に指導しますので、未経験者でも 安心して業務習得いただけます。

＊ クレーム対応経験者も大歓迎です。
当社での活躍を期待してます 。
【変更範囲:変更なし】

求職者の方へ

＊ 【休日について】 実質休日、週休三日制に加え親孝行休暇や子供成長記念休暇等、 独自の休暇制度があります。
＊ 今回の募集部署、品質管理室は、年間休日計157日です。 実質、週休三日制。
＊ 部署平均年齢48.1歳。40代・50代の方が活躍しています 。
＊ エクステリアやお庭に関する専門知識は一切不要です。 「知的探求心がある方」や「ご自身の特性を理解し、業務に活か せる方」にぜひお越し頂きたいと考えております。
＊ 思いやり、助け合い、協力し合って業務

募集要項

職種	（正）クレーム対応業務（お客様相談:内勤）
事業所名	社名非公開
雇用形態	正社員
給与	月給 195,100円〜300,000円 （別途手当）・若年賃貸住宅補助:〜25000円　・役職手当 :10000円〜 ・子供手当 :3000円〜 ・資格手当 :1000円〜 ・奨学金補助手当 :〜10000円
ボーナス	あり
勤務地	兵庫県神戸市東灘区
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	9時00分〜18時00分
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 20時間 36協定における特別条項 あり、 特別な事情・期間等 予定外の事案が発生しかつ完了時期が逼迫している場合 ・1日6時間まで、1ヶ月65時間まで、1年6回まで
所定労働日数	月平均 17.3日
休日	土曜日、日曜日、祝日、 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 今回募集の品質管理室は土日祝休みの週休二日制で、さらに、 品質管理室特別休暇を年間37日の付与します。※詳細は特記事項
年間 休日数	157日
必要な 資格,免許	不問
学歴	必須 高校以上
経験	不問
年齢	制限あり 〜59歳 該当事由　定年を上限　事業所定年が60歳のため
試用期間	あり 3ヶ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	2人 増員のため
募集期間	2024年4月9日 ~2024年6月30日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金、財形貯蓄、退職金共済
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 55,000円
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	あり 一律 60歳 退職金あり 1年以上勤続が条件
再雇用	あり 上限 65歳まで

応募方法

応募方法	求人番号：28020-06899841 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク灘
選考方法	面接（予定2回）、書類選考、その他
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 郵送、Eメール
選考日時	随時
結果通知	郵送、電話、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後7日以内 面接後7日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	社名非公開
所在地
事業内容	カーポート、ウッドデッキ等住宅エクステリア販売サイト「エクスショップ」の運営を行っています。年間工事数は大手ハウスメーカーに並ぶほど。お庭事業のリーディングカンパニーです。
従業員数	企業全体 107人、 就業場所 107人、 うち女性 59人、 うちパート 11人