大手インターネット企業のカスタマーサポート／福岡市中央区の求人／ジェンパクト株式会社

仕事内容

大手インターネット企業のカスタマーサービス担当として、コール センターに寄せられるユーザーからの問い合わせ、または企業内ヘ ルプデスク担当として、社員から寄せられる質問に対し、音声やメ ール、チャットで回答をしていただきます。
「お問い合わせ内容」 ・ハードウェアのトラブルシューティング ・付随する機能の操作、設定に関する問い合わせ ・アプリやモバイル決済に関する問い合わせ ・ゲームやアプリに関する問い合わせ ・SNSユーザーからの問い合わせ
＊ 経験やスキル、ご自身の特技や興味に応じて対応する製品やサー ビスが変わります。

求職者の方へ

勤務地のご案内 福岡拠点: 福岡県福岡市中央区天神1−12−20 日之出天神 ビルディング5F・6F 「こんな方が活躍しています」 ・20代男性／アパレル販売→家電販売→当社 ・30代女性／飲食ホール→携帯ショップ販売→派遣事務→当社 ・40代女性／アパレル販売→コールセンター→出産・育児→スー パーのバイト→当社 ・50代男性／不動産営業→人事総務→飲食経営→コールセンター →当社 今回入社される方は立ち上げメンバーとなるため、同時期に入社す る「同期」ばかりです。そのため、先輩後輩といった垣根はなく、

募集要項

職種	大手インターネット企業のカスタマーサポート／福岡市中央区
事業所名	ジェンパクト株式会社
雇用形態	契約社員 正規社員への登用の有無:あり　0
給与	月給 230,000円〜300,000円
ボーナス	なし
勤務地	〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神1-12-20日之出天神ビルディング5 F・6F 当社 福岡オフィス
最寄り駅	天神駅 徒歩 1分
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	交替制（シフト制）　9時00分〜18時00分　12時00分〜21時00分　8時00分〜17時00分　14時00分〜23時00分の間で8時間程度
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 8時間 36協定における特別条項 なし
所定労働日数	月平均 20.0日
休日	シフト制 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週
年間 休日数	118日
必要な 資格,免許	不問
学歴	不問
経験	あれば尚可 コールセンター、チャットで、ヘルプデスク、ハードウェアのトラ ブルシューティングの関する業務経験。 アプリやモバイル決済に関する知識
年齢	不問
試用期間	あり 3か月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めあり（4ヶ月以上） 1年 契約更新の可能性:あり（原則更新）
採用人数	20人 増員のため
募集期間	2024年3月1日 ~2024年5月31日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限なし）
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	なし 退職金あり 1年以上勤続が条件
再雇用	なし

応募方法

応募方法	求人番号：13010-26028041 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク飯田橋
選考方法	面接（予定2回）、書類選考
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 Eメール
選考日時	随時
結果通知	求職者マイページに連絡、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後2日以内 面接後3日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	ジェンパクト株式会社
所在地	〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-6-5 丸の内北口ビルディング8階
事業内容	クライアント企業の様々な業務をアウトソーシングで受託しサービスを提供、業務プロセス改革のコンサルティングをしています。 グローバル全体で8万人の従業員が業務プロセスの専門家としてアウトソーシング業界を日々牽引しています。
従業員数	企業全体 800人、 就業場所 320人、 うち女性 160人、 うちパート 0人
ホームページ	https://www.genpact.com/jp/