ITインフラのメールサポート／正社員【大阪市北区】の求人／エックスサーバーカスタマーサービス株式会社

仕事内容

当社が開発・運営する各種Webサービスをご契約いただいている お客様のサポート業務およびサービスの運営業務をお任せします。
【具体的には・・・】
◇ 新規ご契約に関するご相談
◆ 契約や料金に関するお問い合わせ
◇ 不具合発生時のお問い合わせ 【充実の研修制度】 入社後は、1ヶ月程度の座学＋OJTを実施。
慣れるまでは、先輩 がメール本文をしっかりチェックいたしますので安心してください ね♪ 【変更範囲:会社の定める業務】

求職者の方へ

＜以下のご経験のある方も歓迎します＞ ・IT業界でメールでのお客様サポート経験がある人 ・レンタルサーバーの利用経験 ・ホームページ作成やブログ更新、WordPress利用経験の ある人
＊ 賞与は会社の業績及び本人の実績による ＜応募方法について＞
＊ 応募書類データを担当者メールアドレス宛に送付いただくか、 エックスサーバーグループ採用サイト経由でご応募ください
＊ 採用サイトからご応募いただく際は、 必ずハローワーク経由でのご応募の旨ご記載ください
＊

募集要項

職種	ITインフラのメールサポート／正社員【大阪市北区】
事業所名	エックスサーバーカスタマーサービス株式会社
雇用形態	正社員
給与	月給 250,000円〜300,000円 固定残業代を含む 33,303円〜40,600円　※時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、20時間を超える時間外労働は追加で支給。 （別途手当）・資格手当 ・出張手当 ・在宅勤務手当
ボーナス	あり
勤務地	〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田二丁目2番22号 ハービスENTオフィスタワー 11F 大阪オフィス リモートワークを組み合わせた勤務が可能
最寄り駅	大阪駅 徒歩 4分
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	交替制（シフト制）　9時00分〜18時00分　10時00分〜19時00分　11時00分〜20時00分　4)13:00〜22:00　上記の中からシフト制で勤務いただきます。
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 2時間 36協定における特別条項 なし
所定労働日数	月平均 20.2日
休日	シフト制 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 シフト制週休2日／月間の休日日数は土日・祝日と同日数。 前月中に希望を考慮しシフトにて決定します。
年間 休日数	122日
必要な 資格,免許	不問
学歴	不問
経験	必須 ・お客様サポートの経験 ・ITリテラシーのある方 ・タッチタイピングが可能な方
年齢	制限あり 〜64歳 該当事由　定年を上限　定年が65歳のため
試用期間	あり 3ヶ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	2人
募集期間	2024年9月12日 ~2024年11月30日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 30,000円
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	あり 一律 65歳
再雇用	なし

応募方法

応募方法	求人番号：27020-58042241 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク梅田
選考方法	面接（予定2回）、書類選考、筆記試験
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 Eメール
選考日時	随時
結果通知	郵送、電話、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後10日以内 面接後10日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	エックスサーバーカスタマーサービス株式会社
所在地	〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 3
事業内容	カスタマーサポートの代行を行っております。 安定経営基盤のあるエックスサーバー株式会社のグループ企業です。
従業員数	企業全体 46人、 就業場所 46人、 うち女性 32人、 うちパート 10人