カスタマーサポート／チームリーダーの求人／社名非公開

仕事内容

通信商材（Wi−Fi）カスタマーサポートチームリーダー募集 ＜リーダーの業務＞ 1:エスカレーション対応 オペレーターからの質問にFAQを参考に回答します。
コールセンター経験やリーダー経験は一切不要です！ 2:新人研修の対応 ご自身が知識習得後、新人さんへの業務研修も担当いただきます。
エスカレーション対応などで経験を積んだ後のお任せとします。
業務知識研修はもちろん、マネジメントやフィードバックスキル の研修も1から実施し育成しますので、業務未経験者大歓迎です！ 「変更範囲:変更なし」

求職者の方へ

＜選考の流れ＞ 選考は面接2回のみのスピード採用です。 1:求人へご応募（直接応募・ハローワーク経由応募可） 2:ご応募の確認後、採用担当より メール・マイページ・電話にて選考のご案内をいたします。
＊ 土日祝の採用窓口はお休みです。
＊ 採用枠に対し、多数の応募をいただいている場合、書類選考か らご案内することがございます。 3:ご面接はWEBにて2回実施いたします。
＊ 平日11〜18時の間にて実施予定
＊ 一次:センター長、二次:役員にて実施 4:内定

募集要項

職種	カスタマーサポート／チームリーダー
事業所名	社名非公開
雇用形態	契約社員 正規社員への登用の有無:あり　1名
給与	月給 265,000円〜275,000円 次の手当が含まれています。業務手当 40,000円
ボーナス	なし
勤務地	福岡県福岡市中央区 屋内喫煙室では加熱式たばこ、電子たばこのみ許可
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	可
就業時間	10時00分〜19時00分
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 15時間 36協定における特別条項 あり、 特別な事情・期間等 繁忙期などで臨時的業務量増加。年6回限度 月80時間 年720時間
所定労働日数	月平均 20.0日
休日	シフト制 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 シフト制で週のランダムな曜日をお休みとして設定 週休二日制のため、必ず週二日の休日取得いただきます。
年間 休日数	125日
必要な 資格,免許	不問
学歴	必須 高校以上
経験	あれば尚可 コールセンターでのインバウンド業務、 コールセンターのアウトバウンド業務のご経験。
年齢	不問
試用期間	あり 入社から3カ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めあり（4ヶ月未満） 3ヶ月 契約更新の可能性:あり（原則更新）
採用人数	2人 欠員補充
募集期間	2024年12月11日 ~2025年2月28日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 20,000円
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	なし
再雇用	なし

応募方法

応募方法	求人番号：40010-83167341 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク福岡中央
選考方法	面接（予定2回）、書類選考
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 Eメール、求職者マイページ
選考日時	随時
結果通知	求職者マイページに連絡、電話、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後3日以内 面接後3日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	社名非公開
所在地
事業内容	コンタクトセンター運営、家事代行サービス事業
従業員数	企業全体 58人、 就業場所 58人、 うち女性 36人、 うちパート 1人