顧客LTV最大化させるカスタマーサクセス責任者／（正）の求人／サンテミナ 株式会社

仕事内容

D2C事業におけるLTV最大化を目指し、顧客体験を追求しなが ら業務構築や改善をリード。
商品利用促進およびリテンション向上 に向けた戦略を立案し、実行・効果を検証。
新規顧客をファン化するプログラムや商品のリニューアル最適化を 推進。
問い合わせ対応を迅速化するためのサポート体制を構築し、顧客満 足度を向上。
カスタマーサクセスやカスタマーサポート業務を運営・管理し、組 織強化を図る。
マーケティング部門と連携し、消費者ニーズに基づいた改善提案を 実施。
変更範囲:会社の定める業務

求職者の方へ

今回は、「LTVを最大化するためのカスタマーサクセスを実現す る」という目標を達成するための増員募集。 「会社と共に成長していきたい」と考えるあなたの応募をお待ちし ております。 カスタマーサクセス職の経験者も勿論歓迎ですが、経験を活かして 管理をして欲しいというわけではありません。会社を共に創る、企 業を成長させる意欲面を何よりも重視しています。 通販会社の事業全体を把握し、CSだけではなく、会社としてどの ように課題解決をすることで業績向上を達成するかということが主 なミッションとなります。また、人の

募集要項

職種	顧客LTV最大化させるカスタマーサクセス責任者／（正）
事業所名	サンテミナ 株式会社
雇用形態	正社員
給与	月給 240,000円〜430,000円 固定残業代を含む 25,000円〜45,000円　※時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として15時間分を支給する 次の手当が含まれています。職能手当 45,000円〜215,000円　 （別途手当）※経験、スキルを考慮のうえ決定します。
ボーナス	あり
勤務地	〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2-17-26 オオエスビル5F
最寄り駅	JR博多駅 徒歩 3分
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	変形労働時間制 1ヶ月単位 9時30分〜18時30分
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 10時間 36協定における特別条項 なし
所定労働日数	月平均 20.0日
休日	土曜日、日曜日、祝日、 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 年末年始12月29日から1月3日まで 夏季休暇8月13日から15日まで
年間 休日数	124日
必要な 資格,免許	不問
学歴	不問
経験	あれば尚可 カスタマーサクセス・サポート組織の立ち上げ経験又はカスタマー サクセスの管理職経験3年以上
年齢	制限あり 〜59歳 該当事由　定年を上限　定年年齢が60歳のため
試用期間	あり 6ヶ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	1人 増員のため
募集期間	2024年10月22日 ~2024年12月31日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 20,000円
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	あり 一律 60歳
再雇用	あり 上限 65歳まで

応募方法

応募方法	求人番号：40010-70037441 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク福岡中央
選考方法	面接（予定2回）、書類選考
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 郵送、Eメール、求職者マイページ、 郵送の送付場所 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2-17-26 オオエスビル5F
選考日時	随時
結果通知	求職者マイページに連絡、電話 書類選考後、面接選考後 書類到着後7日以内 面接後7日以内
備考	応募書類は返戻します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	サンテミナ 株式会社
所在地	〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2-17-26 オオエスビル5F
事業内容	ネットで日本一売れている愛犬の舐めるデンタルケアをはじめ。お客さまの「こういうのが欲しかった」と思っているものを開発して販売しています 相互支援・相互満足を実現するために一人一人がチームのために仕事をしています。人事評価に基づき給与を支給していますので、頑張る人が報われる職場です。
従業員数	企業全体 25人、 就業場所 25人、 うち女性 18人、 うちパート 1人
ホームページ	http://santemina.co.jp