コンタクトセンター※リーダー候補（正）の求人／株式会社 すこやか工房

仕事内容

自社及び協力企業様のカスタマーサポートの品質向上など、顧客満 足度の拡大に向けた業務をお任せします。
【具体的には】
◇ 感動を生み出すセンター（組織）作り
◇ お客様満足・応対品質度向上のための企画〜実施
◇ 電話・メール・ハガキなどによるお客様応対
◇ トークスクリプトの作成
◇ パートスタッフのシフト管理・育成
◇ 外部テレマーケティング会社との打合せ
◇ お客様に関する数値の分析〜企画
◇ 新人スタッフの育成 など

求職者の方へ

【この求人の魅力】 お客様1人1人に対し深く寄り添った対応をおこなっている弊社だ からこそ、マニュアルやルーティン業務ではなく、本気でお客様の 幸せに寄り添う仕事ができます。例えば、お誕生日のお客様にスタ ッフ全員で寄せ書きを書いたり、手書きのお手紙をお送りしたり、 時にはお客様の悲しみに寄り添ったり…など。スタッフ同士だけで はなくお客様とも感動を共有できるそんな仕事です。 【受賞／認定／その他（順不同）】 福岡県エコ事業所 最優秀賞 福岡県男女共同参画表彰 受賞 福岡県子育て応援宣言企業・事業所 知事

募集要項

職種	コンタクトセンター※リーダー候補（正）
事業所名	株式会社 すこやか工房
雇用形態	正社員
給与	月給 200,000円〜300,000円 （別途手当）管理職手当 :50,000円　子ども手当 :10,000円　資格手当 :500円　付加業務手当:30,000円
ボーナス	あり
勤務地	〒812-0039 福岡県福岡市博多区冷泉町9-26
最寄り駅	福岡市営地下鉄 祇園駅 徒歩 5分
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	変形労働時間制 1年単位 9時30分〜18時30分　10時30分〜19時30分　［早番］9:30〜18:30もしくは［遅番］10:30〜19　:30を部署内でローテーションします※時間帯の変更は可能※基　本的に残業禁止
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 1時間 36協定における特別条項 なし
所定労働日数	月平均 20.4日
休日	土曜日、日曜日、祝日、 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 ※週休2日制（土日祝、年末年始、GWなど） ※次年度の目標設定会議の為、年間で計2回土曜日出勤有
年間 休日数	120日
必要な 資格,免許	不問
学歴	不問
経験	必須 コールセンターでのオペレーター業務経験
年齢	制限あり 〜64歳 該当事由　定年を上限　定年が65歳のため
試用期間	あり 6ヶ月　条件異なる 短縮の可能性あり 試用期間中の賃金 月給200,000円〜
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	1人 増員のため
募集期間	2024年4月22日 ~2024年6月30日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 15,000円
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	あり 一律 65歳 退職金あり 5年以上勤続が条件
再雇用	あり 上限 68歳まで

応募方法

応募方法	求人番号：40010-27946741 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク福岡中央
選考方法	面接（予定3回）、書類選考、筆記試験
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 郵送、Eメール、求職者マイページ、 郵送の送付場所 〒812-0039 福岡県福岡市博多区冷泉町9-26
選考日時	随時
結果通知	求職者マイページに連絡、郵送、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後5日以内 面接後5日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	株式会社 すこやか工房
所在地	〒812-0039 福岡県福岡市博多区冷泉町9-26
事業内容	健康食品・食品・健康関連商品・スペイン直輸入オリーブオイルの通信販売業。健康食品の「通心販売」を通して「こころ」と「からだ」の健康のお手伝いをすることを目指しています。 平成26年度福岡県エコ事業所「地球にやさしい活動部門」最優秀賞、福岡県子育て応援宣言企業・事業所知事表彰受賞。働きやすい環境づくりに積極的に取組んでいます。
従業員数	企業全体 42人、 就業場所 42人、 うち女性 34人、 うちパート 19人
ホームページ	http://corp.sukoyaka.co.jp