カスタマーサポート 福岡市博多区の求人／株式会社 アビリブ

仕事内容

abi−Chat（多言語チャットボット）を通じて、 利用者がスムーズに多言語での顧客対応を行えるよう サポートする業務です。
・サービス導入後のサポート:ご導入いただいた顧客に対して、 オンラインミーティングで設定や活用方法など導入をサポート ・マニュアル整備、ナレッジ共有:率的なサポートのために、 サポートマニュアルやFAQを作成・更新 ・ヘルプページの作成・更新:顧客が自己解決できるような ヘルプページを定期的に見直し、最新情報を反映 ・顧客の声の収集とフィードバック:プロダクトへの要望や 改善点を顧客からヒアリングし、開発チームにフィードバック （変更範囲:会社の定める範囲）

求職者の方へ

【歓迎要件】 ・カスタマーサポート／カスタマーサクセス部署での勤務経験 ・接客業やコールセンターでの勤務経験 ・ITスキルを身につけたい方 【求める人物像】 ・高いコミュニケーション能力をお持ちの方 ・柔軟性が高く、状況に応じて臨機応変に対応できる方
＊ 昇給は定期昇給のほか、能力に応じて随時昇給します。
＊ 週1日ノー残業デー、旅行宿泊費補助、資格手当あり
＊ 事前連絡不要。応募書類はEメールにてご送付をお願いします。

長く勤めていただくためにも、社員の

募集要項

職種	カスタマーサポート 福岡市博多区
事業所名	株式会社 アビリブ
雇用形態	正社員
給与	月給 210,000円〜300,000円 固定残業代を含む 37,600円〜75,000円　※時間外手当は時間外労働の有無にかかわらず固定残業代として支給し、25〜40時間を超える時間外労働分は追加で支給します。なお、上記の時間数は固定残業代の積算根拠であり、実際の時間外労働の時間数の見込みや実績を示すものではありません。
ボーナス	あり
勤務地	〒810-0801 福岡県福岡市博多区中洲4丁目6-12 プラート中洲7F 九州支店
最寄り駅	福岡市地下鉄中洲川端駅 徒歩 1分
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	可
就業時間	9時00分〜18時00分
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 10時間 36協定における特別条項 あり、 特別な事情・期間等 ＊臨時の受注・納期の逼迫、6回を限度に1ケ月99時間まで、年 720時間。
所定労働日数	月平均 20.1日
休日	土曜日、日曜日、祝日、 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 ＊弊社年間カレンダーによる。 ＊リフレッシュ休暇（勤続5年以上）
年間 休日数	123日
必要な 資格,免許	不問
学歴	必須 高校以上
経験	必須 Excel、Word、PowerPointの基本的OAスキル
年齢	制限あり 〜59歳 該当事由　定年を上限　定年60歳のため
試用期間	あり 3ヶ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	1人 増員のため
募集期間	2024年10月31日 ~2024年12月31日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 20,000円
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	あり 一律 60歳 退職金あり 5年以上勤続が条件
再雇用	あり 上限 65歳まで

応募方法

応募方法	求人番号：23020-74516241 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク名古屋中
選考方法	面接（予定2回）、書類選考
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 Eメール
選考日時	随時
結果通知	Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後10日以内 面接後10日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	株式会社 アビリブ
所在地	〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄五丁目28番12号 名古屋若宮ビル12階
事業内容	Webサイト制作、Webシステム開発、Webコンサルティング、Webマーケティング、ECサイト制作・運用、動画映像制作、自社クラウドサービス開発・提供、DTP等。新事業も続々展開。 創業20年以上の実績あるWeb制作・Webマーケティング会社。AIを活用したWebサービス開発など最先端技術にも対応。健康経営優良法人2022認定。情勢に応じ時差出勤制度など導入。
従業員数	企業全体 180人、 就業場所 16人、 うち女性 11人、 うちパート 0人
ホームページ	http://www.ab-net.co.jp