【リーダー候補】カスタマーサポート 福岡市博多 契約社員の求人／株式会社 アビリブ
仕事内容
組織もプロダクトも多様化する中で、常に安定したサポートを お客さまに提供できるカスタマーサポート職を募集します。
サービスご利用中のユーザーに対する 「導入支援」と「継続支援」「活用提案」が メインミッションとなります。
・サービス導入後のサポート ご導入いただいた顧客に対して、オンラインミーティングで 設定や活用方法など導入をサポート ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ・ヘルプページの作成、更新 ・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング、改善提案 （変更範囲:会社の定める範囲）
求職者の方へ
【歓迎要件】 ・チームマネジメントの経験 ・GAIQ資格保有 ・カスタマーサポート／カスタマーサクセス部署での勤務経験 ・接客業やコールセンターでの勤務経験 ・ITスキルを身につけたい方
＊ 昇給は定期昇給のほか、能力に応じて随時昇給します。
＊ 週1日ノー残業デー、旅行宿泊費補助、資格手当あり
＊ 事前連絡不要。応募書類はEメールにてご送付をお願いします。
長く勤めていただくためにも、社員の働きやすさを重視した環境 づくりを推進しており、健康経営優良法人
募集要項
| 職種 | 【リーダー候補】カスタマーサポート 福岡市博多 契約社員 |
|---|---|
| 事業所名 | 株式会社 アビリブ |
| 雇用形態 | 契約社員 正規社員への登用の有無:あり 25名 |
| 給与 | 月給 250,000円〜400,000円 固定残業代を含む 62,500円〜100,000円 ※時間外手当は時間外労働の有無にかかわらず固定残業代として支給し、40時間を超える時間外労働分は追加で支給します。なお、上記の時間数は固定残業代の積算根拠であり、実際の時間外労働の時間数の見込みや実績を示すものではありません。 |
| ボーナス | あり |
| 勤務地 | 〒810-0801 福岡県福岡市博多区中洲4丁目6-12 プラート中洲7F 九州支店 |
| 最寄り駅 | 福岡市地下鉄中洲川端駅 徒歩 1分 |
| 転勤 | なし |
| ﾏｲｶｰ通勤 | 可 |
| 就業時間 | 9時00分〜18時00分 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 時間外 | あり、月平均 10時間 36協定における特別条項 あり、 特別な事情・期間等 ＊臨時の受注・納期の逼迫、6回を限度に1ケ月99時間まで、年 720時間。 |
| 所定労働日数 | 月平均 20.1日 |
| 休日 | 土曜日、日曜日、祝日、 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日 |
| 週休二日 | 毎週 ＊弊社年間カレンダーによる。 ＊リフレッシュ休暇（勤続5年以上） |
| 年間 休日数 |
123日 |
| 必要な 資格,免許 |
不問 |
| 学歴 | 必須 高校以上 |
| 経験 | 必須 カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートのご経験 Excel、Word、PowerPointの基本的OAスキル |
| 年齢 | 不問 |
| 試用期間 | あり 3ヶ月 同条件 |
| 雇用期間 | 雇用期間の定めあり（4ヶ月以上） 1年 契約更新の可能性:あり（条件付きで更新あり） 能力、勤務成績、会社の経営状況により更新することがあります。（更新の上限 契約更新の可能性:なし） |
| 採用人数 | 1人 増員のため |
| 募集期間 | 2024年10月31日 ~2024年12月31日 |
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待遇・福利厚生
| 加入保険 など |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
|---|---|
| 通勤手当 | 実費支給（上限あり） 月額 20,000円 |
| 入居可能住宅 | なし |
| 育児休業取得実績 | あり |
| 託児所 | なし |
| 定年制 | なし |
| 再雇用 | なし |
応募方法
| 応募方法 |
求人番号：23020-74513041 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。 |
|---|---|
| 受理 安定所 |
ハローワーク名古屋中 |
| 選考方法 | 面接（予定2回）、書類選考 |
| 必要書類 | 応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 Eメール |
| 選考日時 | 随時 |
| 結果通知 | Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後10日以内 面接後10日以内 |
| 備考 | 応募書類は求人者の責任にて廃棄します。 |
※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。
会社情報
| 事業所名 | 株式会社 アビリブ |
|---|---|
| 所在地 |
〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄五丁目28番12号 名古屋若宮ビル12階 |
| 事業内容 | Webサイト制作、Webシステム開発、Webコンサルティング、Webマーケティング、ECサイト制作・運用、動画映像制作、自社クラウドサービス開発・提供、DTP等。新事業も続々展開。 創業20年以上の実績あるWeb制作・Webマーケティング会社。AIを活用したWebサービス開発など最先端技術にも対応。健康経営優良法人2022認定。情勢に応じ時差出勤制度など導入。 |
| 従業員数 | 企業全体 180人、 就業場所 16人、 うち女性 11人、 うちパート 0人 |
| ホームページ | http://www.ab-net.co.jp |
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