大手通販サイトのカスタマーサポート・管理者:トレーナーの求人／日本コンセントリクス株式会社

仕事内容

大手通販ご利用のお客様からのお問合せ対応業務の管理者募集 チームリーダーとして業務を行っていただきます。
・チームの目標達成と、未達の場合の原因分析及び改善策の策定 ・実行 ・評価・勤怠管理・モチベーション管理等・現場関係者および 関係部署、チームとの相互協力・調整等
＊ 入社日【応相談】1ヶ月間の研修有
＊ 業務の知識はもちろん、電話対応の仕方、 チャットの書き方、基礎から応用までしっかり学べます。
変更範囲:変更無し

求職者の方へ

※ 事前連絡のうえ、応募書類をメールで送付ください。
※ 担当者より選考会の詳細をご案内いたします。
※ 会社説明会だけの参加も大歓迎です。お気軽にお問い合わせ ください。 フリーダイヤル:0120−883−688 （受付／平日9時〜18時）
※ 昇給は、会社の業績及び個人の能力に応じ検討します。
※ 地域限定正社員登用制度あり、入社後最短半年から可
＊ ハローワーク紹介の場合は、紹介状が必要となります。 オンライン自主応募の場合は、紹介状は不要

募集要項

職種	大手通販サイトのカスタマーサポート・管理者:トレーナー
事業所名	日本コンセントリクス株式会社
雇用形態	契約社員 正規社員への登用の有無:あり　500人以上（限定正社員含む）
給与	月給 256,000円 （別途手当）・シフト手当:平日300円／日 土日祝900円／日 ・深夜手当:22時以降の勤務に手当あり ・公共交通機関の場合は交通費全額支給 ・終電以降はタクシーチケットの支給あり ・昇給あり・正社員登用あり
ボーナス	なし
勤務地	〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2-17-1 当社事業所
最寄り駅	博多駅 徒歩 5分
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	交替制（シフト制）　7時00分〜16時00分　14時30分〜23時30分　7時00分〜23時30分の間で8時間程度　勤務時間については調整可能
休憩時間	80分
時間外	あり、月平均 10時間 36協定における特別条項 なし
所定労働日数	月平均 20.2日
休日	シフト制 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 年間休日122日【2024年度】
年間 休日数	122日
必要な 資格,免許	不問
学歴	不問
経験	あれば尚可 ・接客業務経験者歓迎 ・コールセンター業務経験者歓迎 ※どちらも未経験者の応募可
年齢	制限あり 18歳〜 該当事由　法令の規定により年齢制限がある　深夜勤務あり
試用期間	あり 3ヶ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めあり（4ヶ月未満） 3ヶ月 契約更新の可能性:あり（原則更新）
採用人数	2人 増員のため
募集期間	2024年5月10日 ~2024年7月31日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限なし）
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし　託児費補助5,000円／月有（条件有）
定年制	なし
再雇用	なし

応募方法

応募方法	求人番号：13130-12924941 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク木場
選考方法	面接（予定1回）、書類選考、筆記試験、その他
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、 応募書類の送付方法 Eメール、求職者マイページ
選考日時	随時
結果通知	Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後7日以内 面接後7日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	日本コンセントリクス株式会社
所在地	〒136-0071 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライム夕ワー3階
事業内容	カスタマーケア及び業種・業界別のビジネスプロセスアウトソーシングサービスの提供 米国に本社を置き同業界で世界第2位シェアを誇るコンセントリクス社の日本法人です。昨年12月に米国NASDAQへ独立上場をしております。
従業員数	企業全体 2,800人、 就業場所 30人、 うち女性 18人、 うちパート 0人
ホームページ	https://japan.concentrix.com