カスタマーサポート／外資系宿泊業界の求人／ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社

仕事内容

宿を『提供したい』ホストと、『宿泊したい』ゲストを繋ぎ、より 良い旅になるようにサポートするのがお仕事です。
【主な業務内容 】・サービス問い合わせへの対応（電話、チャット、メール）・ホ ストやゲストの情報、サポート内容のデータ管理 ・深刻化した問 題に対応し、必要に応じてリーダーや先輩社員の指 示を仰ぐ・ト レーニングに参加し、スキルアップを目指す・チームと情報共有を する。

※ 変更範囲:会社が定める業務

求職者の方へ

※ 残業も少ないので、プライベートを充実させる事が出来ます。

【1月27日〜の即日入社可能！】 世界的な大手民泊予約サイト【Airbnb】のカスタマーサポー トとして、民泊を貸出したいホストや、民泊に宿泊したいゲストか らのお問合せに対し、安心してご利用いただけるように、電話やメ ールにてサポートする業務です。 様々なご相談の声に耳を傾け、丁寧に解決していきます。 【研修制度】 1ヶ月の研修期間を経てデビューします。 ・インダクショントレーニング ・プロダクト座学 ・対応方法を覚えるOJT

募集要項

職種	カスタマーサポート／外資系宿泊業界
事業所名	ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社
雇用形態	正社員
給与	月給 250,000円〜300,000円 （別途手当）残業時間は1分単位で支給
ボーナス	なし
勤務地	〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング 24階
最寄り駅	横浜駅 徒歩 5分
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	交替制（シフト制）　8時00分〜17時00分　12時00分〜21時00分
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 3時間 36協定における特別条項 なし
所定労働日数	月平均 20.5日
休日	シフト制 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 祝日に勤務した場合振替休日を取ることが可能。原則平日に連休で お取りいただきます。
年間 休日数	119日
必要な 資格,免許	不問
学歴	不問
経験	あれば尚可 宿泊業界・旅行業界での就業経験 一般的な接客業の経験 パソコンを利用したマルチタスクスキル
年齢	制限あり 〜64歳 該当事由　定年を上限　定年（65歳）を上限
試用期間	あり 4ヶ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	14人 増員のため
募集期間	2025年1月14日 ~2025年3月31日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 50,000円
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	あり 一律 65歳
再雇用	なし

応募方法

応募方法	求人番号：14010-02826551 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク横浜
選考方法	面接（予定2回）、書類選考、その他
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 Eメール
選考日時	随時
結果通知	Eメール 面接選考後 面接後10日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社
所在地	〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング 2
事業内容	業務請負 シンガポールに本社をおき、日本の横浜市みなとみらい本社含め世界9か国に拠点を置く質の高い顧客体験を提供するカスタマーサービス専門の業務請負事業を行っております
従業員数	企業全体 400人、 就業場所 400人、 うち女性 210人、 うちパート 0人
ホームページ	https://www.tdcx.com/ja/