カスタマーサポート（経験者）／新川崎駅徒歩10分の求人／株式会社イクシス

仕事内容

インフラの実現場で利用される商品サービスについて、顧客フォロ ーを通じた満足度・継続率向上をお任せします。
・WEB・電話による利用方法説明 ・利用後のアフターフォロー ・継続率向上に向けたヒアリング等 ・社内サポート
※ 顧客へのヒアリングや導入支援説明等、顧客と会話する業務もあ ります 「変更範囲:会社が定める業務（本人の希望を考慮）」

求職者の方へ

※ 36協定における特別条項 突発的な仕様変更、製品トラブル等が生じた場合、予定外の人員 不足が発生した場合は1か月60時間まで延長することができる。 （延長できる回数は年6回まで、1年間の総時間数は630時間ま でとする。）

高齢化等で省人化が進んでいる土木産業インフラ業界の 人手不足等を改善する為、土木現場や建設現場で使用できる IoT機器（誰でも使えるロボット）等を開発・提供をして、 現場で取得したデータを3DやAIを使用して、 お客様に分かりやすいデータ等を提供している企業です。

募集要項

職種	カスタマーサポート（経験者）／新川崎駅徒歩10分
事業所名	株式会社イクシス
雇用形態	正社員
給与	月給 186,000円〜310,000円 次の手当が含まれています。月次賞与手当 1,000円〜120,000円　 （別途手当）・賞与月次支給:1,000円〜120,000円　※年収250万円〜300万円の範囲で、基本給と月次 賞与を調整して支給します。 ※月次賞与は「年間賞与」÷12回（月）で毎月支給。
ボーナス	なし
勤務地	〒212-0032 神奈川県川崎市幸区新川崎7-7 AIRBIC
最寄り駅	JR横須賀線 新川崎駅 徒歩 10分
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	9時00分〜18時00分
休憩時間	60分
時間外	なし 36協定における特別条項 あり、 特別な事情・期間等 ※求人に関する特記事項欄参照
所定労働日数	月平均 20.0日
休日	土曜日、日曜日、祝日、 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 夏季休暇・年末年始休暇など
年間 休日数	125日
必要な 資格,免許	普通自動車運転免許 必須（AT限定可）
学歴	不問
経験	必須 【必須】Excel、Word等基本ソフトの業務での使用経験 【歓迎】営業事務経験があれば尚可
年齢	制限あり 〜64歳 該当事由　定年を上限　定年年齢（65歳）未満の募集
試用期間	あり 3ヶ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	2人 増員のため
募集期間	2024年12月9日 ~2025年2月28日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 20,000円
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	あり 一律 65歳 退職金あり 3年以上勤続が条件
再雇用	あり
補足事項	定年について 再雇用有:上限なし

応募方法

応募方法	求人番号：14040-21194941 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク川崎
選考方法	面接（予定2回）、書類選考
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 郵送、Eメール、 郵送の送付場所 〒212-0032 神奈川県川崎市幸区新川崎7-7 AIRBIC
選考日時	随時
結果通知	Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後14日以内 面接後14日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	株式会社イクシス
所在地	〒212-0032 神奈川県川崎市幸区新川崎7-7 AIRBIC
事業内容	社会・産業インフラ向けロボットの企画、開発、製造、販売取得データの解析サービス ロボット×テクノロジーで社会を守るという理念のもと、ロボット技術やAI・IoT技術を通じて、インフラ老朽化、自然災害、熟練技術者の減少といった社会的課題を解決すべく活動しています。
従業員数	企業全体 100人、 就業場所 80人、 うち女性 23人、 うちパート 10人
ホームページ	http://www.ixs.co.jp