チャット、メール応対カスタマーサポートスタッフの求人／Ｃｈａｔ Ｓｕｐｐｏｒｔ Ｂａｓｅ 株式会社

仕事内容

チャットやメールでの問い合わせの対応をお任せします。

※ 電話でお客様と直接会話をすることはありません。
カスタマーサポート未経験者でも、チャット・メール技術や サービス知識の研修を行いますのでご安心ください。
ショッピングアプリやオークションアプリ等を ご利用のお客様からのお問合せにチャットとメールで応対します。
多くのお問い合わせはBot（AI）が解決し、 AIが対応できない課題をコミュニケーター（人）が対応します。
将来的には、Bot（AI）分野のキャリアを 積んでいくことも可能です。
変更範囲:変更なし

求職者の方へ

・選考に関する特記事項 履歴書、職務経歴書は下記の応募フォームよりご提出ください。 https:／／open.talentio.com／1／c／ csb−corp／requisitions／detail／1 2996／apply
※ 会社情報ページに応募フォームのQRコードをご用意しています 応募書類（履歴書、職務経歴書）はPDF形式で応募フォームへ貼 付けのうえ、ご提出ください。 パソコンをお持ちで無い場合でも応募できますので、ご応募でご不 明な点があれば採用担当までお問い合わせください。

募集要項

職種	チャット、メール応対カスタマーサポートスタッフ
事業所名	Ｃｈａｔ Ｓｕｐｐｏｒｔ Ｂａｓｅ 株式会社
雇用形態	契約社員 正規社員への登用の有無:あり　11名
給与	月給 213,900円 固定残業代を含む 28,900円　※時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、20時間を超える時間外労働は追加で支給。 （別途手当）駐車場代 マイカー出勤1日につき1100円
ボーナス	あり
勤務地	〒900-0029 沖縄県那覇市旭町1-9 カフーナ旭橋B街区 5階
最寄り駅	旭橋駅 徒歩 3分
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	可
就業時間	交替制（シフト制）　9時00分〜18時00分　15時00分〜0時00分　実働8時間　現在は9時〜18時の1シフトのみ　（今後15時〜0時シフト再開の可能性は有りますが、現在予定はありません）
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 7時間 36協定における特別条項 なし
所定労働日数	月平均 20.0日
休日	シフト制
週休二日	毎週　 シフト制により休日を決定します。 月の休日数はカレンダーの土日祝祭日の日数となります。
年間 休日数	124日
必要な 資格,免許	不問
学歴	不問
経験	必須 コミュニケーション能力、文章の作成や読み取りのスキル
年齢	制限あり 18歳〜 該当事由　法令の規定により年齢制限がある　22時以降勤務の可能性があるため
試用期間	なし
雇用期間	雇用期間の定めあり（4ヶ月以上） 6ヶ月 契約更新の可能性:あり（条件付きで更新あり） 評価結果、勤怠を考慮して決定（通算契約期間上限3年）
採用人数	1人 欠員補充
募集期間	2024年4月5日 ~2024年6月30日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限なし）
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	なし
再雇用	なし

会社情報

事業所名	Ｃｈａｔ Ｓｕｐｐｏｒｔ Ｂａｓｅ 株式会社
所在地	〒900-0029 沖縄県那覇市旭町1-9 カフーナ旭橋B街区 5階
事業内容	テクノロジーを土台にしたbot／AIとコミュニケーターによるハイブリッドなchatコミュニケーションサービスを提供し、お客様満足度の継続的な向上とビジネスの成功を支援します。 ヤフーとサイバーエージェントか共同設立した当社は、安定した組続体制とチャレンジを推奨する風土を併せ持ち、AIとスタッフのハイブリッドな対応が最高のカスタマー体験を創出しています。
従業員数	企業全体 44人、 就業場所 31人、 うち女性 17人、 うちパート 0人
ホームページ	http://chatsupportbase.co.jp