カスタマーサポートの求人／株式会社 エグゼック

仕事内容

当社が提供している「インターネット写真販売システム」の使い方 等を電話やメール、PCを繋げたリモート操作等にてサポートを 行い、お客様満足の維持・向上に繋げて行くお仕事です。
・お問合せ対応、サポート業務 ・社内顧客管理システムへの入力 ・資料作成など
※ 写真館や撮影業者、写真を購入する個人のお客様への対応です。

※ 基本的にインバウンドのお問合せ対応となり、クレーム等は ほとんどありません。

※ 未経験の方でも入社後研修を行いますので安心してご応募くだ さい。
【変更範囲:会社の定める業務】

求職者の方へ

・主に販売されている写真は保育園・幼稚園・小中学校においての 運動会等の行事写真や週末行われる少年少女のスポーツイベント 写真です。 ・サポートの対象は撮影業者（販売者）だけでなく、それらの写真 を実際に購入される個人のお客様（主に保護者）です。 お客様からの購入方法等に関するお問合せに対して電話やメールで サポート頂きます。 ・学校行事などが集中する春や秋が繁忙期となりますが、年間を 平均すれば残業は少なく、月間5〜10時間程度です。給与に 40hの固定残業時間が含まれますが、そこまで残業することは あ

募集要項

職種	カスタマーサポート
事業所名	株式会社 エグゼック
雇用形態	正社員
給与	月給 242,650円〜340,000円 固定残業代を含む 55,654円〜77,982円　※時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、40時間分の固定残業代を勤務手当として支給し、40時間を超える時間外労働は追加で支給。 （別途手当）1か月の通勤交通費（定期券代）が10,000円以下 の場合は10,000円までの差額を支給。
ボーナス	あり
勤務地	〒108-0023 東京都港区芝浦4-9-25 芝浦スクエアビル15F
最寄り駅	JR田町駅 徒歩 10分
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	9時30分〜18時30分　10時30分〜19時30分　・就業規則上の定時は9:30〜18:30になりますが、感染症　対策として通勤の混雑時間を避けるため、暫定的に定時を1時間後　ろ倒ししています。1)2)選択制　・週に1度まで繰上出勤制度あり。
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 5時間 36協定における特別条項 なし
所定労働日数	月平均 20.0日
休日	土曜日、日曜日、祝日、 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 夏季休暇、年末年始休暇
年間 休日数	124日
必要な 資格,免許	不問
学歴	不問
経験	不問
年齢	制限あり 〜35歳 該当事由　キャリア形成　長期勤続によるキャリア形成のため
試用期間	あり 6カ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	1人 増員のため
募集期間	2024年8月22日 ~2024年10月31日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 25,000円
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	あり 一律 60歳
再雇用	あり 上限 65歳まで

応募方法

応募方法	求人番号：13040-17255442 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク品川
選考方法	面接（予定2回）、書類選考
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、その他、 その他の応募書類 職歴ある方は職務経歴書、 応募書類の送付方法 郵送、Eメール、求職者マイページ、 郵送の送付場所 〒108-0023 東京都港区芝浦4-9-25 芝浦スクエアビル15F
選考日時	随時
結果通知	求職者マイページに連絡、電話、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後3日以内 面接後7日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	株式会社 エグゼック
所在地	〒108-0023 東京都港区芝浦4-9-25 芝浦スクエアビル15F
事業内容	当社は「自分たちで考えるITサービスで世の中に貢献する」をテーマに現在は主に写真撮影業界へ3つの自社サービスを提供しています。 これまでとにかく少しでも良いサービスを提供してお客様に喜んで頂こうという思いでと取り組んできた結果、サービスの導入企業様が順調に伸びており、新しい分野へのサービス提供も始まりました
従業員数	企業全体 38人、 就業場所 38人、 うち女性 14人、 うちパート 6人
ホームページ	http://i-exec.jp