コールセンターSV（カスタマーサポート）（正）／江東区の求人／株式会社 ジャパネットコミュニケーションズ

仕事内容

「ジャパネットたかた」の通販事業において、商品購入後のお客様 からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポートセンターのSV（ スーパーバイザー）業務をお任せします。
＜具体的な仕事内容＞ ・従業員満足度向上のための環境整備 ・販売部門と連携し、販売スキームの変更や応対ツールのシステム 改善 ・コールセンター稼働中のコミュニケーターのサポート ・マネジメント業務（面談・シフト作成等） ・お客様からの電話応対（繁忙時） （変更の範囲:会社が定める範囲）

求職者の方へ

＊ ご応募は弊社採用HPよりお願いいたします。 ・履歴書、職務経歴書、自己PR動画をアップロードしていただき エントリーとなります。 https:／／corporate.japanet.co.j p／recruit／ 詳細はエントリーページをご確認ください。 ・面接回数は2、3回となります。 ・ハローワークの紹介状はエントリー後に弊社からお送りするメー ルに添付してご送付ください。
＊ 昇給について 昇給実績はございますが、個人により異なるため、昇給率について は開示しておりません。

募集要項

職種	コールセンターSV（カスタマーサポート）（正）／江東区
事業所名	株式会社 ジャパネットコミュニケーションズ
雇用形態	正社員
給与	月給 239,500円〜325,600円 （別途手当）・時間外手当 ・通勤手当（上限あり）・役職手当 ・家族手当 ・地域手当
ボーナス	あり
勤務地	〒136-0076 東京都江東区南砂2-7-5ルーシッドスクエア東陽町 「東陽町コールセンター」
最寄り駅	東京メトロ東西線「東陽町」駅 徒歩 8分
転勤	あり 事業所のある範囲 ※転勤の有無は選択可能です
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	交替制（シフト制）　9時00分〜18時00分　13時00分〜22時00分　9:00〜22:00のシフト制　（実働7時間45分／休憩75分）　※シフトは配属する組織により異なる
休憩時間	75分
時間外	あり、月平均 20時間 36協定における特別条項 なし
所定労働日数	月平均 20.4日
休日	シフト制 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 シフト制／年末年始休日（12〜翌1月に取得）・夏季休日（7〜 9月に取得）有
年間 休日数	120日
必要な 資格,免許	不問
学歴	不問
経験	あれば尚可 ・スタッフ育成やマネジメントの経験がある方 ・コールセンターでの就業経験がある方
年齢	制限あり 〜59歳 該当事由　定年を上限　60歳定年制度のため
試用期間	あり 3カ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	2人 増員のため
募集期間	2024年11月20日 ~2025年1月31日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 30,000円
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	あり 一律 60歳
再雇用	あり 上限 70歳まで

応募方法

応募方法	求人番号：40010-77412541 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク福岡中央
選考方法	面接（予定2回）、書類選考、筆記試験、その他
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、その他、 その他の応募書類 自己PR動画、 応募書類の送付方法 その他、 その他の送付方法 採用HPアップロード
選考日時	随時
結果通知	電話、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後7日以内 面接後7日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	株式会社 ジャパネットコミュニケーションズ
所在地	〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレインモール4F
事業内容	通信販売会社「ジャパネットたかた」のコールセンター運営事業を行なっている会社です。2010年9月「ジャパネットたかた」より分社化し、ジャパネットコミュニケ一ションズとして設立。 「日本一のレベルで対応できるコールセンター」を目指して、お客様に末永く商品を使って楽しんでいただけるよう、快適なご注文受付や商品開発・サービスの改善につなげています。
従業員数	企業全体 1,995人、 就業場所 246人、 うち女性 190人、 うちパート 90人
ホームページ	http://corporate.japanet.co.jp