ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダーの求人／ポールトゥウィン株式会社 新潟センター

仕事内容

職務内容 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成／説明など ） ・プロジェクトの売上／収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析、対応指揮など） 変更範囲:会社の定める業務

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＊ オンライン自主応募可（自主応募の場合はハローワークの紹介状 不要）

当社は新しいITサービスやプロダクトを世に送り出すサービスを 展開しています。 創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援を してきたゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業や ネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライ フサイクル」における課題を解決しています。 新潟センターのカスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリ ース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザー

募集要項

職種	ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー
事業所名	ポールトゥウィン株式会社 新潟センター
雇用形態	正社員
給与	年俸制 3,000,000円〜6,006,000円 月額換算 250,000円〜500,500円 固定残業代を含む 33,780円〜67,640円　※時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、20時間を超える時間外労働は追加で支給。 （別途手当）年俸（固定残業代を含む）÷12ヶ月で計算した月額を 記載。
ボーナス	なし
勤務地	〒950-0088 新潟県新潟市中央区万代1ー3ー7NDK万代ビル4階
最寄り駅	新潟駅 徒歩 8分
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	交替制（シフト制）　10時00分〜19時00分　9時00分〜18時00分
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 17時間 36協定における特別条項 なし
所定労働日数	月平均 20.4日
休日	シフト制 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週
年間 休日数	120日
必要な 資格,免許	不問
学歴	不問
経験	必須 TOEIC800点相当のビジネスレベルの英語力
年齢	制限あり 〜59歳 該当事由　定年を上限　＊59歳以下の方を募集（定年60歳）
試用期間	あり 3ヵ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	1人 増員のため
募集期間	2024年7月25日 ~2024年9月30日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 50,000円
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	あり 一律 60歳
再雇用	あり 上限 65歳まで

応募方法

応募方法	求人番号：15010-26287541 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク新潟
選考方法	面接（予定2回）、書類選考、その他
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 Eメール、求職者マイページ
選考日時	随時
結果通知	Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後7日以内 面接後7日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	ポールトゥウィン株式会社 新潟センター
所在地	〒950-0088 新潟県新潟市中央区万代1ー3ー7NDK万代ビル4階
事業内容	デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業 当サポートセンターでは、オンラインゲーム・家庭用ゲーム・PCソフトウェア・携帯コンテンツ等のユーザーサポート業務を行っています。
従業員数	企業全体 5,000人、 就業場所 93人、 うち女性 13人、 うちパート 11人
ホームページ	https://www.ptw.inc/