ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダーの求人/ポールトゥウィン株式会社 新潟センター
仕事内容
職務内容 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理(勤怠管理) ・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善) ・クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など ) ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善(サービストラブルに対する原因分析、対応指揮など) 変更範囲:会社の定める業務
求職者の方へ
* オンライン自主応募可(自主応募の場合はハローワークの紹介状 不要)
当社は新しいITサービスやプロダクトを世に送り出すサービスを 展開しています。 創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援を してきたゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業や ネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライ フサイクル」における課題を解決しています。 新潟センターのカスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリ ース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザー
募集要項
職種 | ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー |
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事業所名 | ポールトゥウィン株式会社 新潟センター |
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 年俸制 3,000,000円〜6,006,000円 月額換算 250,000円〜500,500円 固定残業代を含む 33,780円〜67,640円 ※時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、20時間を超える時間外労働は追加で支給。 (別途手当)年俸(固定残業代を含む)÷12ヶ月で計算した月額を 記載。 |
ボーナス | なし |
勤務地 | 〒950-0088 新潟県新潟市中央区万代1ー3ー7NDK万代ビル4階 |
最寄り駅 | 新潟駅 徒歩 8分 |
転勤 | なし |
マイカー通勤 | 不可 |
就業時間 | 交替制(シフト制) 10時00分〜19時00分 9時00分〜18時00分 |
休憩時間 | 60分 |
時間外 | あり、月平均 17時間 36協定における特別条項 なし |
所定労働日数 | 月平均 20.4日 |
休日 | シフト制 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日 |
週休二日 | 毎週 |
年間 休日数 |
120日 |
必要な 資格,免許 |
不問 |
学歴 | 不問 |
経験 | 必須 TOEIC800点相当のビジネスレベルの英語力 |
年齢 | 制限あり 〜59歳 該当事由 定年を上限 *59歳以下の方を募集(定年60歳) |
試用期間 | あり 3ヵ月 同条件 |
雇用期間 | 雇用期間の定めなし |
採用人数 | 1人 増員のため |
募集期間 | 2024年7月25日 ~2024年9月30日 |
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待遇・福利厚生
加入保険 など |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
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通勤手当 | 実費支給(上限あり) 月額 50,000円 |
入居可能住宅 | なし |
育児休業取得実績 | あり |
託児所 | なし |
定年制 | あり 一律 60歳 |
再雇用 | あり 上限 65歳まで |
応募方法
応募方法 |
求人番号:15010-26287541 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。 |
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受理 安定所 |
ハローワーク新潟 |
選考方法 | 面接(予定2回)、書類選考、その他 |
必要書類 | 応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書(写真貼付)、職務経歴書、 応募書類の送付方法 Eメール、求職者マイページ |
選考日時 | 随時 |
結果通知 | Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後7日以内 面接後7日以内 |
備考 | 応募書類は求人者の責任にて廃棄します。 |
※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。
会社情報
事業所名 | ポールトゥウィン株式会社 新潟センター |
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所在地 |
〒950-0088 新潟県新潟市中央区万代1ー3ー7NDK万代ビル4階 |
事業内容 | デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業 当サポートセンターでは、オンラインゲーム・家庭用ゲーム・PCソフトウェア・携帯コンテンツ等のユーザーサポート業務を行っています。 |
従業員数 | 企業全体 5,000人、 就業場所 93人、 うち女性 13人、 うちパート 11人 |
ホームページ | https://www.ptw.inc/ |
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