コールセンター【カスタマーサポート部門】の求人／西尾張シーエーティーヴィ 株式会社

仕事内容

「クローバーTV」のカスタマーサポート部門での業務です。
【主な業務】 ・お客さまからの入電やメール問合せの対応、各部門への引継ぎ （サービスのご案内、機器不具合の受付など） ・オペレーターのサポート、育成 ・マニュアル、FAQの作成、更新 ・業務フローの改善
※ 実際のコールはパートスタッフが中心に対応します。
全体のとりまとめに関する業務をメインで行います。
（変更の範囲:会社が定める範囲）

求職者の方へ

創立36周年。地元自治体との繋がりも強く、地域貢献活動にも積 極的に取り組んでいます。 ・転勤なし ・基本知識は研修を通じて丁寧にお伝えしますので未経験の方も安 心です。 ・半数以上が中途入社で活躍しています。 リーダー、マネジャーへとキャリアアップできます。 ・社員の40%が20〜30代、平均年齢39歳。 ・年齢や社歴に関係なく、意見や企画が出せ実現できる環境。 先輩後輩という上下関係よりも仲間意識の高いチームです。 ・残業は少なく、有給休暇は半日・時間単位で取得できるのでワー クライフバランスを大切に

募集要項

職種	コールセンター【カスタマーサポート部門】
事業所名	西尾張シーエーティーヴィ 株式会社
雇用形態	正社員
給与	月給 210,000円〜250,000円 次の手当が含まれています。業務手当 20,000円
ボーナス	あり
勤務地	〒496-0019 愛知県津島市百島町字観音坊83
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	可
就業時間	8時45分〜18時00分　残業をしない働き方を推奨しています。
休憩時間	75分
時間外	あり、月平均 8時間 36協定における特別条項 あり、 特別な事情・期間等 業務繁忙期（月80時間・年6回まで・年間720時間）
所定労働日数	月平均 21.0日
休日	シフト制 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 シフト制で月に9日間（2月のみ8日間）、年末年始5日間。 夏季には有給休暇取得促進期間あり。
年間 休日数	112日
必要な 資格,免許	普通自動車運転免許 必須（AT限定可）
学歴	必須 高校以上
経験	不問
年齢	制限あり 〜44歳 該当事由　キャリア形成　長期勤続に因るキャリア形成を図るため
試用期間	あり 3ヶ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	1人 欠員補充
募集期間	2024年5月7日 ~2024年7月31日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 31,600円
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	あり 一律 60歳 退職金あり 5年以上勤続が条件
再雇用	あり 上限 65歳まで

応募方法

応募方法	求人番号：23100-03800541 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク津島
選考方法	面接（予定2回）、書類選考
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 郵送、Eメール、求職者マイページ、 郵送の送付場所 〒496-0019 愛知県津島市百島町字観音坊83
選考日時	随時
結果通知	求職者マイページに連絡、電話、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後5日以内 面接後10日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	西尾張シーエーティーヴィ 株式会社
所在地	〒496-0019 愛知県津島市百島町字観音坊83
事業内容	「クローバーTV」の愛称で、津島市を中心とした15万世帯をエリアとするケーブルテレビ局。個人法人行政に向けたインターネット・固定電話・テレビ放送サービスを提供。 情報インフラでの地域貢献をミッションに、地域密着のサービスを展開。行政と連携したサービスにも注力しています。従業員の約7割は地元出身者です。
従業員数	企業全体 77人、 就業場所 77人、 うち女性 42人、 うちパート 38人
ホームページ	https://clovertv.jp/