カスタマーサポート 『コールセンター（本社）』の求人／エヌ・デーソフトウェア株式会社

仕事内容

主に介護施設で使われている当社のシステムに関するお問い合わせ に対し電話で回答する業務を担当していただきます。
主なお問い合 わせは、介護保険制度の内容、システムの操作方法などで、お客様 のお困りごとに対し迅速かつ丁寧に対応するお仕事です。
お客様からの感謝のお言葉の他、自分の知識や対応範囲が広がって いく実感がやりがいにつながります。

＊ はじめは先輩に対応を引継ぐ、またはフォローを受けながら対応 を行いますが、徐々に一人で対応できる範囲を広げて行きます。

＊ 受け付けたお問合せ内容が難しい場合は、先輩スタッフが引継ぎ 対応します。

＊ 介護保険制度やシステムに関する知識は、入社後の研修などを通 し段階的に習得していただきます。

求職者の方へ

・雇い止めの規定あり。 【従事すべき業務の変更の範囲:変更なし】
◆ ハローワーク米沢相談窓口で【会社の履歴書】（会社の強みや中 途社員紹介等についての情報）をご覧いただけます（065） 『この求人票に応募希望の際は、ハローワーク紹介窓口にて紹介状 の交付を受けてください』


◆ 正社員登用制度あり 準社員としてスキルを積んで一定の基準を満たせば、正社員への登 用も可能です。昨年度、登用基準が明確になり、22名程度が正社 員に登用されています。
◆ 未経験者

募集要項

職種	カスタマーサポート 『コールセンター（本社）』
事業所名	エヌ・デーソフトウェア株式会社
雇用形態	準社員 正規社員への登用の有無:あり　登用数22名（令和5年正社員登用基準を明確化）
給与	月給 200,500円〜209,000円 次の手当が含まれています。地域手当 30,000円
ボーナス	あり
勤務地	〒992-0479 山形県南陽市和田3369
最寄り駅	フラワー長井線 梨郷駅 徒歩 5分
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	可
就業時間	9時00分〜18時00分
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 6時間 36協定における特別条項 あり、 特別な事情・期間等 繁忙期
所定労働日数	月平均 19.9日
休日	土曜日、日曜日、祝日、 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 週休2日ですが、繁忙期（GW等）には土日祝の出勤を依頼する場 合があります。
年間 休日数	126日
必要な 資格,免許	不問
学歴	不問
経験	あれば尚可 ・介護・福祉施設での業務 ・電話や対面によるお客様対応 いずれかのご経験
年齢	不問
試用期間	あり 入社6か月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めあり（4ヶ月以上） 1年 契約更新の可能性:あり（条件付きで更新あり） 勤務実績等
採用人数	3人 欠員補充
募集期間	2024年12月11日 ~2025年2月28日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限なし）
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	なし
再雇用	なし

応募方法

応募方法	求人番号：06020-07016341 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク米沢
選考方法	面接（予定1回）、書類選考
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 郵送、Eメール、 郵送の送付場所 〒992-0479 山形県南陽市和田3369
選考日時	随時
結果通知	郵送、電話、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後7日以内 面接後7日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	エヌ・デーソフトウェア株式会社
所在地	〒992-0479 山形県南陽市和田3369
事業内容	介護・福祉業界にて、ICTを活用したシステムコンサル事業を全国展開する会社。自社オリジナルソフトウェア「ほのぼの」シリーズをはじめ、各種ソフトウェアの開発・販売・サポートを行う。 介護・福祉関連ソフトウェアのトップシェアを誇るリーディングカンパニー。経営理念『誰もがすこやかに暮らせる社会実現のために』を掲げ、常に成長を続ける会社。※画像情報あり※
従業員数	企業全体 522人、 就業場所 49人、 うち女性 42人、 うちパート 4人
ホームページ	https://www.ndsoft.jp/