生ごみ処理機メーカーのカスタマーサポートの求人／株式会社伝然
- 残業なし,少ない
- 土日休み
- 服装自由
仕事内容
製品の使い方やお困りごとをサポートするお仕事で、
お客様から直接\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"ありがとう\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"をもらえる仕事です。
①メール、LINE問い合わせ対応（1日10~20件程度）
10~17時の間に頂いたメールは必ず就業時間内に返信をお願いします。
時間外にきたものについては、翌日10~13時の間に返信をお願いします。
お客様の対応については、初動と時間が大変重要になります。
テンプレートも用意しておりますが、お客様の状況に合わせた返信ができることが必須になります。
複雑な内容は、経験のあるスタッフや仲間が必ずフォローいたします。
②電話問い合わせ対応（1日2~10件程度）
現在は、コールセンターを利用しており、一次受けはしておりませんが 5月以降から、電話での一次受けをお願いいたします。
ご高齢の方からの電話がほとんどです。
判断が難しいお客様の対応も少ないため、安心してお仕事していただけます。
※慣れるまでは、経験のあるスタッフが対応およびサポートしますので、ご安心ください。
③作業報告
1日の作業報告は必ずお願いします。
④その他
問い合わせが少ない日など、簡単な記事作成のお仕事や事務作業を行なってもらうことがあります。
スキルに合ったお仕事ををお渡し、残業もございませんのでご安心ください。
もし、経験してみたい業務等もあればスキルやご意欲に応じておまかせることも可能ですのでお気軽にご相談ください。
※マニュアル、フォローについて
最初に基本的なマニュアルをお渡しし、説明させて頂きますが、ご不明点も多いと思います。
細かい点などは日々の業務の中で都度お伝えさせていただきます。
弊社のスタッフがフォローにつきますので、ご安心ください。
また、業務時間内にミーティングを行わせていただき、業務内容や課題への相談やすり合わせを行わせていただきます。 （月に1回）
募集する理由
事業拡大のため増員
募集要項
| 職種 | 生ごみ処理機メーカーのカスタマーサポート |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社伝然 |
| 雇用形態 | パート・アルバイト、契約社員 |
| 給与 | ・研修期間1ヶ月：1,200円/時間 業務内容：カスタマーサポート（メール、LINEのみ） ・2ヶ月目以降：1,300円/時間以上 業務内容：カスタマーサポート（メール、LINE、電話）＋その他業務 ※習熟度によって３ヶ月目以降の時間給が異なります。 習熟度については、当社チェックリストを用意しており、チェックリストのクリア状況によって報酬を決定いたします。 |
| 勤務地 | 大阪府東大阪市足代3-2-14 東大阪第一ビル802 |
| 最寄り駅 | 布施駅 |
| 転勤 | なし |
| ﾏｲｶｰ通勤 | 不可 |
| 就業時間 | 10:00~17:00 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 休日 | 土、日、祝 |
| 週休二日 | 毎週 |
| 必要な資格,免許 | なし |
| 学歴 | 不問 |
| 経験 | なし |
| 採用人数 | 2人 |
待遇・福利厚生
| 加入保険 など |
雇用保険、労災保険、健康保険 |
|---|---|
| 通勤手当 | 実費支給 上限なし |
| 育児休業取得実績 | なし |
| 定年制 | なし |
| 再雇用 | なし |
応募方法
| 応募方法 |
|
|---|---|
| 選考方法 | 面接, 書類選考 |
| 必要書類 | 履歴書, 職務経歴書 |
会社情報
| 会社名 | 株式会社伝然 |
|---|---|
| ホームページ | https://den-zen.net/ |
