(障がい者対象) コールセンター業務の求人／社名非公開

仕事内容

・当社内のコールセンターで、お客様（企業）からの自社開発シス テム等に対する問い合わせ、障害のコールに対する受付対応、担当 者への取り次ぎ業務。
・キャッシュレス決済端末の操作方法などサービスデスク業務。
・社内セキュリティ対策エリア内での作業時における入退出管理業 務（Slack使用）。
・その他上記に付随するカスタマーサポート部の業務。

＊ 問い合わせ対応件数は1日約25件前後です。
【変更範囲】:なし

求職者の方へ

・雇用期間は、入社日から最初の3月31日までが初回の契約期間 となるため、初回は4か月未満となることがあります。 ・賞与については、評価対象期間に応じて入社1年目は固定額を按 分して支給、2年目以降については評価により支給額が決定されま す。 ・入社して最初の約3か月間程度は、研修（先輩社員によるOJT 、決済端末実機によるトレーニング）を予定しています。 ・作業内容についてはマニュアルがあります。
＊ 職場は2〜3人体制で対応することが多いです。
＊ 業務遂行上の合理的配慮等の確

募集要項

職種	(障がい者対象) コールセンター業務
事業所名	社名非公開
雇用形態	嘱託社員（有期） 正規社員への登用の有無:あり 実績:なし
給与	月給 200,500円〜259,000円 次の手当が含まれています。住宅手当手当 20,000円〜28,000円　 （別途手当）・【テレワーク勤務手当】入社6か月経過後に月額2, 000円を支給 ・【家族手当】所得税法上の扶養親族（22歳未満）1 名につき15,000円を支給
ボーナス	あり
勤務地	埼玉県所沢市 遠慮ください。）
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	交替制（シフト制）　9時00分〜17時40分　9時30分〜18時10分　10時00分〜18時40分　11時20分〜20時00分　所定労働時間は7時間40分です。平日のシフトパターンは上記4　パターン、土日祝日のシフトの場合は、10:00〜18:40の　1パターンです。月1〜2回程度土日祝日のシフト日があります。　当月分のシフトは2か月前までに決定します。
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 10時間 36協定における特別条項 あり、 特別な事情・期間等 大規模なシステムまたはネットワークの障害に対するクレーム対応
所定労働日数	月平均 20.4日
休日	シフト制 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 年末年始（12月29日〜1月4日） 夏季休暇（7月から9月までの間で通算5日）
年間 休日数	120日
必要な 資格,免許	不問
学歴	不問
経験	必須 コールセンター業務経験（業種問わず）
年齢	不問
試用期間	あり 1ヶ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めあり（4ヶ月以上） 〜2025年3月31日 契約更新の可能性:あり（条件付きで更新あり） ・契約期間満了時の業務量・労働者の勤怠状況・労働者の勤務成績、態度・労働者の能力等
採用人数	2人 増員のため
募集期間	2024年11月1日 ~2025年1月31日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限なし）
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	なし
再雇用	なし

応募方法

応募方法	求人番号：13010-23314942 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク飯田橋
選考方法	面接（予定1回）、書類選考
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 郵送
選考日時	随時
結果通知	電話、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後7日以内 面接後7日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	社名非公開
所在地
事業内容	ネットワークセキュリティビジネス、eービジネス、CTIビジネス、アウトソーシングビジネスをコンサルティングからシステム構築の運用管理に至るトータルソリューションサービスを展開
従業員数	企業全体 827人、 就業場所 32人、 うち女性 9人、 うちパート 17人