カスタマーサポート（エキスパート社員）の求人／ＭＳ&ＡＤグランアシスタンス株式会社 所沢センター

仕事内容

コールセンターにてお客様をサポートする以下のいずれかのお仕事 をお任せします。
1.お車の故障やトラブルに遭われた方へ、当社提携の レッカー事業者を手配。
2.お車の購入者さまからの各種問合せへの対応。

※ 入社後2ヶ月程度、研修を実施致します。
平日週5日:9:00〜17:00（配属先によります）
※ くるみん・えるぼし認定企業 社内託児所あり:7:30〜21:30 1時間:200円 月20,000円迄
※ 男女問わず活躍出来る職場です。
女性管理職比率:現在約2割

求職者の方へ

＊ 今回の募集は、的確・迅速な電話対応コミュニケーターを 増員・育成するための募集です。
＊ 従事すべき業務の変更の範囲【変更範囲:変更なし】
＊ 深夜勤務の有無を選べます。 （
※ 深夜勤務は原則21時〜9時まで:18歳以上の方）
＊ 入社次年度より、有休とは別に「フレッシュアップ休暇」を付与
＊ オンライン自主応募可（自主応募の場合は紹介状を不要とする）
＊ 電話連絡の上、応募書類をメールもしくは郵送でお送り下さい 書類選考後、面接

募集要項

職種	カスタマーサポート（エキスパート社員）
事業所名	ＭＳ&ＡＤグランアシスタンス株式会社 所沢センター
雇用形態	正社員
給与	月給 236,900円 （別途手当）＊深夜勤務は、深夜割増とは別に 深夜勤務手当 5,000円／1勤務 を支給。 （※原則21:00〜9:00の深夜勤務の場合）＊仕事内容2.の業務は、職務手当（15,000円　／月）を支給。
ボーナス	あり
勤務地	〒359-0037 埼玉県所沢市くすのき台1丁目11番地の2 西武第2ビル6階
最寄り駅	西武池袋線・新宿線 所沢駅 徒歩 1分
転勤	あり 飯田橋センター （東京都文京区後楽2−5−1）
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	変形労働時間制 1ヶ月単位 8時00分〜16時00分　11時00分〜19時00分　13時00分〜21時00分　7時00分〜22時00分の間で7時間程度 ＊就業開始時間はシフトにより変動　※上記就業時間は一例　※シフトは毎月中旬頃に翌月のシフトを作成し、各人に通知します　※週休3日も選択可（週休3日の場合は1勤務9時間程度）
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 10時間 36協定における特別条項 あり、 特別な事情・期間等 災害発生等、通常業務を大幅に超える入電が予想される時
所定労働日数	月平均 20.2日
休日	シフト制 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 勤務シフトにより変動（就業時間に関する特記事項参照） 週休3日も選択可能（1勤務8〜9時間程度となります）
年間 休日数	122日
必要な 資格,免許	不問
学歴	必須 高校以上
経験	不問
年齢	制限あり 〜44歳 該当事由　キャリア形成　長期継続勤続によるキャリア形成を図る為
試用期間	あり 3ヶ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	10人 増員のため
募集期間	2024年4月4日 ~2024年6月30日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金、財形貯蓄
通勤手当	実費支給（上限なし）
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	あり　※利用条件あり　詳細はお問合せください
定年制	あり 一律 60歳 退職金あり 3年以上勤続が条件
再雇用	あり 上限 65歳まで

応募方法

応募方法	求人番号：11060-04626941 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク所沢
選考方法	面接（予定2回）、書類選考、その他
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 郵送、Eメール、 郵送の送付場所 〒359-0037 埼玉県所沢市くすのき台1丁目11番地の2 西武第2ビル6階
選考日時	随時
結果通知	郵送、電話、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後7日以内 面接後7日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	ＭＳ&ＡＤグランアシスタンス株式会社 所沢センター
所在地	〒359-0037 埼玉県所沢市くすのき台1丁目11番地の2 西武第2ビル6階
事業内容	総合アシスタンスコールセンター。自動車のロードアシスタンスサービスを中心に、ハウスサポートサービス、コンシェルジュサービス、グローバルアシスタンス、その他コンタクトセンターを運営。 MS&ADインシュアランスグループの一員として、所沢、飯田橋、沖縄で大規模コールセンターを運営。主要取引先:あいおいニッセイ同和損害保険（株）、三井住友海上火災保険（株）など
従業員数	企業全体 1,252人、 就業場所 598人、 うち女性 453人、 うちパート 315人
ホームページ	https://www.grand-assistance.co.