カスタマーサポート・システム運用業務の求人／株式会社 工房

仕事内容

当社が自社開発している高速バス予約システム（発車オ〜ライネッ ト）の運営業務 ・高速バス予約システムに関しての法人、又は個人向けのサポート 業務、納品業務
※ 納品業務については、東日本エリアがメイン （移動は社用車、レンタカー、公共交通機関を使用）
※ 交通業界、旅行業界に興味のある方尚可 変更範囲:変更なし

求職者の方へ

※ c欄に記載された時間数は固定残業代の積算根拠となるもので 実際の時間外労働の時間数の見込みや実績を示すものではない
※ 賞与は業績により支給します
※ 応募を希望される方はハローワーク紹介状の交付を受けて下さい

入社後は、先輩社員がパソコンの使い方、高速バス業界の基礎知識 、高速バス予約システムの基本操作などをしっかりお教えします。 その後、まずはマニュアルが完備されている一般のお客様向けの対 応を行っていただき、慣れてきたらバス事業者様からのお問い合わ せ対応を

募集要項

職種	カスタマーサポート・システム運用業務
事業所名	株式会社 工房
雇用形態	正社員
給与	月給 239,000円〜367,000円 固定残業代を含む 35,000円〜65,000円　※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず支給し22時間（賃金下限の場合）〜25時間（賃金上限の場合）を超える時間外労働分は追加で支給 次の手当が含まれています。テレワーク手当 5,000円　 （別途手当）家族手当（配）1万円〜2万円　子供 1人目 2万円　2人目〜1万円　資格手当 5千円〜4万円　深夜手当 （22時〜翌5時）
ボーナス	あり
勤務地	〒332-0012 埼玉県川口市本町3-2-22
最寄り駅	JR京浜東北線 川口駅 徒歩 7分
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	変形労働時間制 1ヶ月単位 9時00分〜18時00分　16時00分〜10時00分　1)2)シフト制　2)休憩時間120分
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 20時間 36協定における特別条項 あり、 特別な事情・期間等 時間外労働について特別な事情が生じた場合 労使の協議を経て 6回を限度として1か月80時間／1年500時間まで延長する
所定労働日数	月平均 20.5日
休日	シフト制 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	4勤2休 シフト制
年間 休日数	120日
必要な 資格,免許	普通自動車運転免許 あれば尚可（AT限定可）
学歴	不問
経験	あれば尚可 ・接客業経験 ・コールセンター、カスタマーサポート経験 ・交通業界経験
年齢	制限あり 18歳〜64歳 該当事由　定年を上限　労働基準法などの法令の規定定年齢を上限
試用期間	あり 3カ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	2人 増員のため
募集期間	2024年5月9日 ~2024年7月31日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金、退職金共済
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 35,000円
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	あり 一律 65歳
再雇用	なし

応募方法

応募方法	求人番号：11010-06364341 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク川口
選考方法	面接（予定2回）、書類選考
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 Eメール、求職者マイページ
選考日時	随時
結果通知	Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後14日以内 面接後14日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	株式会社 工房
所在地	〒332-0012 埼玉県川口市本町3-2-22
事業内容	バス業界で知らない人はいないほどの認知度を誇る高速バス予約サイト「発車オーライネット」を手がける独立系のシステム開発会社です。バス業界向けパッケージ領域のリーディングカンパニー。 社内はフリーアドレスでその日の気分に合わせて机を選べます。最近事務所を改装したので家具もピカピカ。服装はカジュアルOKです、オシャレも楽しめます。若手活躍で活気が溢れています。
従業員数	企業全体 117人、 就業場所 75人、 うち女性 17人、 うちパート 3人
ホームページ	http://www.khobho.co.jp