カスタマーサポート（お客様相談室）の求人／社名非公開

仕事内容

● 自社商品について、お客様からの問い合わせ対応をメインとした 「お客様相談室」の業務に携わっていただきます。

◇ 電話・メール・FAXでのお客様からの問い合わせ対応
◇ 不具合品の通水テストや動作確認
◇ テスト結果の報告書作成（フォーマットあります）
◇ パーツや交換品の発送手配
◇ 顧客データ管理 など
※ 変更範囲:会社の定める業務

求職者の方へ

★ 長年の信頼と実績がクライアントだけでなく消費者の方にも 支持されています。 お客様からの問い合わせ件数も増えた為、 お客様相談室のスタッフを増員することといたしました。
★ 業務についてはもちろん、商品についても丁寧にレクチャーしま すので、未経験の方でも大歓迎です！ 異業種からの中途入社のスタッフも多く活躍しています。
★ エンドユーザー様からの商品に関する問い合わせ対応がメインに なります。 多くはお困りのお客様からの問い合わせです。マニュアル的な 対応に終始するのではなく

募集要項

職種	カスタマーサポート（お客様相談室）
事業所名	社名非公開
雇用形態	正社員
給与	月給 190,000円〜300,000円 （別途手当）・残業手当 ・通勤手当（就業規則の定めによる）※基本給は、ご経験や年齢によって変動しますので、 この限りではございません。 （190,000円は最低保障）
ボーナス	あり
勤務地	大阪府箕面市
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	可
就業時間	8時55分〜18時00分
休憩時間	65分
時間外	あり、月平均 20時間 36協定における特別条項 あり、 特別な事情・期間等 製品トラブル・大規模なクレーム対応。 年6回を限度に75h／月、720h／年まで。
所定労働日数	月平均 20.0日
休日	土曜日、日曜日、祝日、 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 ・夏季休暇 ・年末年始休暇
年間 休日数	125日
必要な 資格,免許	不問
学歴	不問
経験	あれば尚可 カスタマーサポート（オペレーター）の経験
年齢	制限あり 〜59歳 該当事由　定年を上限　60歳定年のため
試用期間	あり 原則、3ヵ月間　条件異なる マイカー通勤希望の場合、試用期間中は原則不可となります。 （自転車通勤は応相談）
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	1人 増員のため
募集期間	2024年10月15日 ~2024年12月31日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 40,000円
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	あり 一律 60歳 退職金あり 3年以上勤続が条件
再雇用	あり 上限 65歳まで
補足事項	養老保険の加入制度あり（条件等規程による）

応募方法

応募方法	求人番号：27100-11954641 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク池田
選考方法	面接（予定2回）、書類選考
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 郵送、Eメール、求職者マイページ
選考日時	随時
結果通知	求職者マイページに連絡、郵送、電話、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後10日以内 面接後10日以内
備考	応募書類は返戻します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	社名非公開
所在地
事業内容	・家庭日用品（高機能シャワーヘッド,米防虫剤,セラミック製品他）の企画・開発,販売,卸など。・オーガニックケア商品の輸入,販売、美容室経営
従業員数	企業全体 43人、 就業場所 30人、 うち女性 18人、 うちパート 2人