サポート業務の求人／株式会社 コード・アール

仕事内容

薬局向けのPOSレジシステムのお客様サポートをしています。
導 入した薬局からの使用方法などの問い合わせが来るので、問題の原 因や操作方法を調べて回答します。
回答する際は、基本的には対応 マニュアルを使います。
当社では、薬局向けのPOSレジシステム 「Plat’s」を開発・販売しています。
この業界では圧倒的な シェアを持っている製品です。
導入した薬局のみなさんから、何か 問題が起こった際の操作方法や設定方法、機能の使い方など1日2 0件ほどの問い合わせがきます。
その問い合わせを受け付けて、問 題の原因や操作方法を調べて、回答したり、トラブル対処をしたり するのが仕事です。
変更範囲:会社の定める業務

求職者の方へ

【仕事に入るまでの流れ】 入社後まず、研修プログラムでPOSレジシステムのことやコンピ ューター業務を覚えていただくようになります。次に、先輩がどう やって対応しているのかを横で見学します。その後、電話対応をや っていただきます。カスタマーエンジニアの先輩が横にいて、実践 形式で教えます。最初は様々な問い合わせに戸惑うかもしれません が、一度先輩に聞いたことは聞かないようにするなど、自分で理解 するように努めれば、回数をこなした分だけ自分の力で回答できる ことが多くなります。

【Plat‘s

募集要項

職種	サポート業務
事業所名	株式会社 コード・アール
雇用形態	正社員
給与	月給 215,818円〜280,000円
ボーナス	あり
勤務地	〒386-0032 長野県上田市諏訪形1147-2
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	可
就業時間	フレックスタイム制 　10時00分〜19時00分
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 15時間 36協定における特別条項 あり、 特別な事情・期間等 トラブル復旧対応時、1日6時間、1ヶ月75時間、年間720時 間まで可
所定労働日数	月平均 20.0日
休日	土曜日、日曜日、祝日、 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 夏季休暇・年末年始
年間 休日数	125日
必要な 資格,免許	不問
学歴	不問
経験	不問
年齢	制限あり 〜64歳 該当事由　定年を上限　定年年齢を上限
試用期間	あり 3ヶ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	2人 増員のため
募集期間	2024年12月19日 ~2025年2月28日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 50,000円
育児休業取得実績	なし
託児所	なし
定年制	あり 一律 65歳
再雇用	なし

応募方法

応募方法	求人番号：20040-11513141 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク上田
選考方法	面接（予定1回）、書類選考
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 郵送、Eメール、求職者マイページ、 郵送の送付場所 〒386-0032 長野県上田市諏訪形1147-2
選考日時	随時
結果通知	求職者マイページに連絡、郵送、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後7日以内 面接後7日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	株式会社 コード・アール
所在地	〒386-0032 長野県上田市諏訪形1147-2
事業内容	コンピュータソフトウェアの開発・設計・製造及び販売。 自社開発の薬局向けパッケージソフトは導入シェア上位。薬局向けPOSレジシステムでは4,000店舗以上の導入実績あり。創り上げたシステムは、顧客に喜んで頂けるやりがいのある仕事です。
従業員数	企業全体 7人、 就業場所 7人、 うち女性 1人、 うちパート 1人
ホームページ	http://www.code-r.co.jp