【お客様サポート業務】プロフェッショナルコースの求人／社名非公開

仕事内容

■ 大手通信会社の既存顧客様へサポートフォローを行います。
決められたエリア内でお客様のご自宅に訪問し、利用状況の確認 やお困りごと解決のお手伝いなどお客様の状況に応じた対応をし ます。
（エリアは愛知県内） 「最近の通信環境はいかがですか？」 「料金についてご不満はないですか？」 このような会話の中からお客様のご要望にお応えすることで、 多くの『ありがとう！』が聞けるやりがいあるお仕事です。
顧客満足度の向上に繋がります。
お客様が望まれれば、必要に応じてオプションやキャンペーンの ご案内を行いますが、営業は一切ありません。
お客様に最大限寄り添った業務をしていただきます。

求職者の方へ

◇ この求人の特徴
◇ 弊社の魅力の一つでもある”選べる働き方コース2種”の内、 『プロフェッショナルコース』という働き方が可能な求人です。 任された業務に集中し、自己成長やスキル習得に専念できます。 「目の前のことに集中したい」「コツコツと着実な業務が得意」 「マルチタスクはあまり得意ではなくて…」そんな方に向いて いる働き方です。 入社後にコース変更も可能なので「まずは基礎からじっくり！」 も大歓迎です！
※ コースの詳細は面接時にご説明します。
◆ 応募時 選考方

募集要項

職種	【お客様サポート業務】プロフェッショナルコース
事業所名	社名非公開
雇用形態	正社員
給与	月給 201,000円〜224,500円 固定残業代を含む 20,900円〜32,000円　※時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、11〜22時間を超える時間外労働は追加で支給。記載された時間数は固定残業代の積算根拠です。実際の時間外労働の時間数の見込みや実績を示すものではありません。 （別途手当）◇月次インセンティブあり※本人の能力・成果による （2万〜4万の支給実績アリ！）◇住宅手当、交通費手当（併用不可）◇持ち家支援手当 ◇育児出産手当、入園入学手当
ボーナス	なし
勤務地	愛知県名古屋市中区 公共交通機関での移動となります。
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	変形労働時間制 1ヶ月単位 9時00分〜18時00分　原則9:00〜18:00勤務固定☆　業務習熟度や役職、社内イベントなどから上記以外の時間帯での就業の可能性がございます。　平均残業時間は約14時間です
休憩時間	60分
時間外	あり、月平均 14時間 36協定における特別条項 あり、 特別な事情・期間等 突発的な顧客との打ち合わせ、納期切迫、集中受注、臨時の受付の ため。（1か月90時間 1年間720時間 年間6回まで）
所定労働日数	月平均 21.5日
休日	シフト制 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日
週休二日	毎週　 ◆◇完全週休二日制◇◆土日を含む月毎のシフト制なので、 休み希望が通りやすい！
年間 休日数	107日
必要な 資格,免許	不問
学歴	不問
経験	不問
年齢	制限あり 〜59歳 該当事由　定年を上限　定年が60歳のため
試用期間	あり 6カ月　同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
採用人数	10人 増員のため
募集期間	2024年5月1日 ~2024年7月31日

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
通勤手当	実費支給（上限あり） 月額 19,000円
入居可能住宅	なし
育児休業取得実績	あり
託児所	なし
定年制	あり 一律 60歳
再雇用	あり 上限 65歳まで
補足事項	休憩室及びダイヤルロッカーがあります。 近くにコンビニや商業施設もあり便利な立地です。

応募方法

応募方法	求人番号：23020-30111641 上記番号をお控えの上、お近くのハローワークよりご応募ください。
受理 安定所	ハローワーク名古屋中
選考方法	面接（予定2回）、書類選考
必要書類	応募書類等 ハローワーク紹介状、履歴書（写真貼付）、職務経歴書、 応募書類の送付方法 郵送、Eメール、求職者マイページ
選考日時	随時
結果通知	求職者マイページに連絡、電話、Eメール 書類選考後、面接選考後 書類到着後7日以内 面接後7日以内
備考	応募書類は求人者の責任にて廃棄します。

※求人情報は随時更新しておりますが、すでに募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。
求人内容と実際が異なっている場合には、受理安定所までご連絡ください。

会社情報

事業所名	社名非公開
所在地
事業内容	インターネット関連のコールセンター事業を行っています。取引先は大手通信会社でIT業界の営業支援会社として関わる全ての人々に幸せを提供する事業を展開中です。
従業員数	企業全体 1,000人、 就業場所 57人、 うち女性 32人、 うちパート 25人