S.T(39歳)男性

現住所 宮崎県
希望の勤務地 宮崎県
希望職種 コールセンター・テレアポ、その他営業職
主な経験職種
・年数
ビジネスホテルフロント5年半
個人、法人営業5年
飲食店店長3年4カ月
コールセンターリーダー4年2カ月
保有資格
・免許
普通自動車第1種免許
スキル・特技 似顔絵
最終学歴 非公開

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人物像・自己PR

今の仕事(または前職)について

1. 仕事内容と、その仕事を選んだ理由を教えてください。

接客が天職だと思っていて、ずっと接客業をやって来た中で、対面ではなく、電話でお客様対応をして、ニーズにお応えするという、コールセンターの仕事に対して、非対面でどのようにお客様対応して、どの様なオペレーションが行われているのか興味深く、自分の接客経験を生かせると思い、前職に就きました。

2. 仕事で喜びを感じたり、楽しいと思う点はなんですか?

お客様からの、ありがとうの言葉、現場実務者に手際よく、スムーズな引き継ぎが出来た時。オペレーターのサポートをしてあげて、オペレーターがスムーズな案内が出来た時など、やりがいを感じます。

3. 仕事で苦労した点はなんですか?

不特定多数のエンドユーザーからの問い合わせ業務のため、様々なクレームが連日寄せられる中で、少しでもお客様に納得、満足を感じて頂ける様に個別案件に対応する事が苦労していた点です。

学生時代について

4. 最終学歴の学校を選んだ理由は?

当時、自由でのびのび出来る校風である事が有名だったので、この学校なら自分の個性も活かせ、伸ばせると思ったためです

5. 部活動やサークルは何をしていましたか?

高校:陸上

6. 勉強や部活動などで結果を残すために、どのように努力しましたか?

歴史や地理、国語が得意でした。得意な分、1つの出来事や項目に対して、更に付随する出来事などを調べ、追及して、知識の取得に努めました。

人をまとめる役割について

7. 仕事での役職・店長・バイトリーダー・部活のキャプテン・グループの班長など
人をまとめた経験を教えてください。

飲食店では店長として、接客サービスの教育、売り上げ管理、メニュー表作成、顧客獲得のための営業等をやっていました。
コールセンターでは、新人の育成、数十名のオペレーターサポートや、管理、教育を担当していました。

8. あなたが能力を発揮しやすいのはどちらですか?
  • 人をまとめるリーダー的立場
  • マニュアルや指示に従って確実に業務を遂行し、リーダーを補佐する立場

他者からの評価について

9. 今の職場(または前職)の上司は、あなたに10点満点のうち何点をつけると思いますか?

9点

10. マイナス部分があるのはなぜですか?(10点の人はその理由)

自分の想いがつい、強く出てしまう時があるので。

行動や価値観について

11. SNSをどのくらい利用しますか?

たまに利用する

12. 一番得意な仕事はどれですか?
  • 体を動かす仕事
  • デザインや設計など需要を形に変える仕事
  • 企画や新しい仕組みを考える仕事
13. 「月給30万円で週休1日」と、「月給20万円で週休2日」どちらを望みますか?
  • 月給30万円で週休1日
  • 月給20万円で週休2日
14. あなたが10年後にラーメン店を開くなら?
  • 10年間、味の追求を徹底的に行い、地域で一番おいしい店を開く。
  • 味の追求は5年で終わらせ、マーケティングやマネージメントなど経営手法を身につける。

将来について

15. 仕事に対する将来像や夢を教えてください。

仕事も本当の意味で楽しみ、プライベートも充実してるね、と誰が見ても生き生きしてる人間になりたいと思います。

16. プライベートでの将来の夢を教えてください。

母親に少しでも親孝行したい。旅行とかにたくさん連れて行きたい。

自己PR

私はコミュニケーション能力に自信があります。前職でも非常にチームワークの良い、チームを作り上げました。
また、責任感は人一倍あり、上司、仲間、オペレーターからも信頼され、頼りにされていました。

S.Tさんは下記の業種を希望しています。

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