コールセンター管理者（スーパーバイザー）の求人／株式会社ピースコネクト

• 未経験OK
• 年齢不問

仕事内容

【仕事内容】
コールセンターの運営・マネジメント業務
・オペレーターの研修・育成・指導・フォロー
・勤怠管理（シフトの作成・調整・日次管理）
・マニュアル作成（研修マニュアル・業務マニュアル）
・コール管理（コール予測からの要員配置・入架電の
　　応対コントロール・エスカレーション）
・サービスレベル管理（数値取り纏め・業務改善策立案）
・取引先対応（会議資料作成・定例会議への参加・業務調整）
・収益管理（売上管理・人件費管理）

【コールセンターの内容】
・通信販売会社や大手電力会社様から受託し
弊社、コールセンター内で受信・発信対応をしています。
通信販売：テレビやカタログをご覧になられたお客様から
　　　　　ご注文やお問合せの受付となります。
電力会社：入退去者の受付、名義変更の受付
　　　　　各種電気料金に関する問合せ対応

※異業種からの転職者も多数活躍しています。
※入社時はオペレーターを経験して頂きます。
　その後、リーダー職で現場業務を習得しＳＶ職へ
　ステップアップして頂きます。

募集する理由

事業拡大のため増員

募集要項

職種	コールセンター管理者（スーパーバイザー）
会社名	株式会社ピースコネクト
雇用形態	正社員、契約社員
給与	基本給200,000円～250,000円 + 職務手当+時間外手当 ※給与詳細は能力・経験・年齢を考慮し決定します。 【年収例】 入社1年目：スーパーバイザー　320万 入社3年目：マネージャー　　　500万
勤務地	大阪府大阪市東淀川区東中島1-6-14新大阪第2日大ビル6階
最寄り駅	・御堂筋線「西中島南方駅」徒歩6分　阪急京都線「南方」徒歩8分
転勤	なし
ﾏｲｶｰ通勤	不可
就業時間	9時～21時内8時間勤務（シフト制8時間勤務）
休憩時間	60分
休日	シフト制
週休二日	毎週
必要な資格,免許	特になし
学歴	不問
経験	特になし
採用人数	5人以上

先輩社員の1日のタイムスケジュール

待遇・福利厚生

加入保険 など	雇用保険、労災保険、厚生年金
通勤手当	実費支給 上限あり 上限15,000円
育児休業取得実績	なし
定年制	あり 60歳
再雇用	なし

応募方法

応募方法	電話番号：06-6329-0640 電話の受付時間：平日9：00～18：00 メールアドレス：saiyo@piece-connect.com 採用担当者：中山 「げんきワークを見た」とお伝えください。
選考方法	面接, 書類選考
必要書類	履歴書, 職務経歴書

会社情報

会社名	株式会社ピースコネクト
事業内容	●コールセンターの運営 ●テレマーケティング業
設立年月	2015年10月
従業員数	企業全体：70人　うち就業場所：70人　うち女性：60人
ホームページ	https://www.piece-connect.com/