ご利用ガイド

取引の流れ

副業を始める方

① ワーカー登録を行い、提供できるサービスを公開します。
② クライアントから依頼が届くと、登録したメールアドレスに通知されます。
③ 通知メールの返信リンクをクリックして、相手に返信し、依頼内容の詳細を話し合います。
④ サービスを提供し、クライアントから直接 代金の支払いを受けてください。
⑤ 取引相手のページに、レビューを書き込めるようになっているので、評価をつけてください。
取引完了です。

依頼する方

① クライアント登録を行い、依頼したい内容を公開します。
② ワーカー検索をして、依頼したいワーカーを見つけ、依頼メッセージを送ります。
③ 相手から返信がきたら、依頼内容の詳細を詰めてください。
④ サービスの提供を受け、直接ワーカーに代金を支払ってください。
⑤ 取引相手のページに、レビューを書き込めるようになっているので、評価をつけてください。
取引完了です。

ワーカー側からクライアントに提案する場合

① ワーカーはクライアント(依頼者)検索をして、提案する内容をメッセージフォームから送ります。
② 提案を受けたクライアントは、ワーカーに返信して提案を受けるか断るかしてください。
 ※「提案はいらない」と設定しているのに、ワーカーが提案を送ってきた場合は、無視しても構いません。
③ 以降は、通常の依頼取引と同じ流れです。

副業を中止したい時

2つの方法があります。
① ワーカー情報の再編集で、現在の状況を「忙しいです。ほとんど返信できません。」と設定してください。
 この設定にしている場合は、引き続き情報は公開されますが、クライアントから依頼がくる頻度を減らせます。届いた依頼も興味がなければ返信しなくても構いません。
② もう1つの方法は、ワーカー情報を完全に削除することで副業を中止できます。ただし削除すると、今までに得た評価もなくなってしまいます。再び副業を始めるときは、最初から入力し直すことになります。

ワーカーからの提案を停止したい時

2つの方法があります。
① クライアント情報の再編集で、「メッセージ機能をOFFにする」と設定してください。
 この設定にしている場合は、引き続き情報は公開されますが、ワーカーからの提案メッセージは一切届かなくなります。同時に依頼メッセージも送れなくなるので、その点は注意してください。
② もう1つの方法は、クライアント情報を完全に削除することです。ただし削除すると、今までに得た評価もなくなってしまいます。再び依頼を始めるときは、最初から入力し直すことになります。

支払い方法について

Casegooでの取引はすべて、クライアントからワーカーに直接 支払いを行います。Casegoo運営会社が間に入ることはありません。つまり仲介料は発生しません。
クライアントが支払った代金の全額がワーカーに渡ります。

どのような決済手段で、いつ支払うのかは、取引相手と相談して決めてください。基本的には「現金」か「銀行振込」が現実的だと思われます。

物々交換・サービスの交換について

取引する双方に合意があれば、物々交換やサービスの交換で、支払いを済ませるのもありではないかとCasegooでは提案しています。
【サービス交換の例】
食材が余ってしまった飲食店が、その食材を使って近所のWeb制作会社の社員に昼食を提供する。Web制作会社は、その飲食店のホームページを作って宣伝し集客する。

評価・レビューについて

一度でも取引を交わした相手には、評価・レビューの書き込みができるようになります。またその評価は後から変更することも可能です。

同じ相手と2回以上取引した場合でも、新しいレビューを書き込むことはできません。以前につけたレビューにコメントを追加するなどしてください。評価が変わらなければそのままでも構いません。

スカウトについて

法人のクライアントが、スカウトを受けてもよいという意思表示のある個人ワーカーを勧誘できるサービスです。
スカウトとは、直接雇用することを目的として勧誘することです。
※ 個人のクライアントはスカウトをご利用いただけません。

スカウト利用の流れ

① スカウトを利用したい法人は、まずクライアント情報の登録を完了させてください。
② 「本人確認」より、登記簿謄本の画像を提出してください。確認がとれるまでスカウトはご利用いただけません。
③ 「スカウトを利用する」ページにて、利用枠を20名分より購入してください。購入後、個人ワーカーのページにスカウト用フォームが出現しますので、そこからスカウトメッセージを送ってください。

※ 個人ワーカーとの連絡はすべて「スカウト用フォーム」を使ってください。同じワーカーには何回メッセージを送っても1名分としかカウントされないので、納得いくまでじっくりと交渉していただけます。
※ 「仕事依頼用フォーム」よりスカウト目的のメッセージを送るのは違反です。違反メッセージを送ると、受け取ったワーカーから運営側に通報されるので、すぐに判明します。2回以上違反された場合、アカウントを削除しますので、ご注意ください。未使用のスカウト利用枠があった場合でも返金はいたしません。

安心・安全の取り組み

本人確認書類の提出

「本人確認済み」もしくは「謄本確認済み」が表示されているユーザーは、Casegoo指定の本人確認用書類を提出済みです。

お取引が不安な方は、この本人確認済みのユーザーと取引することで、安心してお取引いただけます。

取引評価システムの導入

取引した相手をお互いに評価できるシステムを導入しております。評価を目安に安心な取引が可能です。
運営判断により一定基準よりも低い評価を受けたユーザー様は取引停止、強制退会などを行い、安心・安全の取引を楽しめるサービス運営を行っております。

サービス内のパトロール

専任スタッフが常時チェックをし、違反サービスや悪質なユーザーをいち早く見つける体制をとっています。
不適切なユーザーは削除や機能制限などの対応を行っております。

違反者・悪質ユーザー通報フォームの設置

違反者・悪質ユーザー通報フォーム を設置し、ユーザーの皆様からいただいた情報を基に対応しております。
不適切なユーザーは削除や機能制限などの対応を行っております。

よくある質問

登録したあとは、どのように依頼を受けるのですか?
登録したメールアドレスに依頼者からのメッセージが届きます。メッセージ内の返信リンクをクリックして相手と連絡をとり、依頼を受けてください。
相手にメールアドレスが知られることはありません。個人情報が漏れることなく安全に連絡を行えます。
プライベートの電話番号とは別に、副業用の電話番号を持っているのですが、それを記載してもいいですか?
はい、構いません。公開しても問題ない電話番号やメールアドレスをお持ちであれば、記載していただいても構いません。直接相手と連絡をとっていただけます。
取引相手とトラブルになった際の保障はありますか?
申し訳ありませんが、ユーザー間のトラブルについて弊社は一切の保障をしておりません。
取引をする際は、信頼できる相手かどうか自己判断いただき、すべて自己責任で行ってください。安全に取引できなさそうな相手であれば、取引をオススメしません。
気をつけてはいましたが、悪質なユーザーと取引してしまいました。どうすればよいですか?
悪質ユーザー通報フォーム より通報をお願いいたします。確認次第、悪質ユーザーのアカウント削除および
二度と登録させないなどの処置を行います。各ユーザー様のご協力の基 安全に取引できるサービスにしてまいります。
本当に仲介手数料は一切かからないのですか?
はい、一切かかりません。
なぜカセグーは仲介手数料が無料でも運営できるのか?をご確認いただければ幸いです。
改善案を提案したり、リクエストを送りたいのですが?
ありがとうございます。
改善案の提案フォーム より送信してください。